abonnement Xbox Live ( 1ans ) a été annuler en me désabonnant du Game Pass...

Discus and support abonnement Xbox Live ( 1ans ) a été annuler en me désabonnant du Game Pass... in XBoX Accessibility to solve the problem; Bonjours, je viens de me désabonner du Xbox Game Pass Ultimate aujourd’hui le 14/04/2020, j'y avais souscrit le 01/04/2020. En annulent cette... Discussion in 'XBoX Accessibility' started by jeferson gutierrez, Apr 14, 2020.

  1. abonnement Xbox Live ( 1ans ) a été annuler en me désabonnant du Game Pass...


    Bonjours, je viens de me désabonner du Xbox Game Pass Ultimate aujourd’hui le 14/04/2020, j'y avais souscrit le 01/04/2020.

    En annulent cette abonnement j'ai aussi perdu mon abonnement d'1 ans Xbox Live que j'avais entré dans la catégorie "utiliser un code" le 19/03/2020 ( J'ai encore le code si jamais vous en avez besoin comme preuve).

    Donc si je comprend bien : en annulent mon abonnement Game Pass j'ai perdu mon année entière d'abonnement Xbox Live que j'avais déj payer et dans laquelle il me restais 11 mois !? comment c'est possible ? et qu'est ce que je suis sensé faire ?

    [Translation- Hello, I just unsubscribed from the Xbox Game Ultimate Pass today on 14/04/2020, I signed on 01/04/2020.


    By cancelling this subscription I also lost my 1-year Xbox Live subscription that I had entered in the category "use a code" on 19/03/2020 (I still have the code if you ever need it as proof).


    So if I understand correctly: by cancelling my Game Pass subscription I lost my entire year of Xbox Live subscription that I already had to pay and in which I had 11 months left!? how is that possible? and what am I supposed to do?]

    :)
     
    jeferson gutierrez, Apr 14, 2020
    #1
  2. XBF Brad A Win User

    abonnement Xbox Live ( 1ans ) a été annuler en me désabonnant du Game Pass Ultimate[Translation-Xbox Live subscription (1 years old) was canceled by unsubscribing me from the Ultimate Game Pass]

    Hello Jeferson,

    Thanks for reaching out to the forums. We understand you have question on a subscription. When you have game pass ultimate, all other subscriptions like Xbox live gold and game pass are converted to ultimate game pass. You can look over the

    Ultimate game pass FAQ
    .

    When you subscribe to Xbox Game Pass Ultimate, we’ll apply any prepaid time you have on Xbox Live Gold and/or Xbox Game Pass toward the Xbox Game Pass Ultimate plan, up to a maximum of 36 months. Prepaid time conversion rates are subject to
    change.


    You can try and request a call from support or a caht to talk with a support agent to see your options on the year of gold.

    When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:



    • Step 1 ----click on Contact us
    • Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
    • Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next

      Step 4 ----scroll down to select request a call

    Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



    Hope this helps.

    Brad
  3. BeastBadshah Win User

    Remboursement xbox live [Translation-refund xbox live]

    Pour annuler et arrêter les frais de renouvellement de tout abonnement Xbox, tel qu'un abonnement Xbox Live Gold, un Xbox Game Pass ou EA Access, vous devez le faire en ligne. Important Vous ne pouvez
    pas annuler un abonnement Xbox s'il est en souffrance ou suspendu. Vous devez payer le solde dû avant de pouvoir annuler ou désactiver le renouvellement automatique. Pour plus d'informations, voir Mettre jour les informations de paiement pour poursuivre
    votre abonnement Xbox ou Comment payer un solde en souffrance sur un abonnement Xbox Si vous avez un abonnement prépayé, vous ne verrez pas l’option Annuler ou Supprimer en regard de votre abonnement Xbox car les abonnements prépayés expirent automatiquement
    et vous n’êtes pas facturés. Comment annuler votre abonnement Xbox en ligne Vous pouvez annuler votre abonnement Xbox soit immédiatement, soit en arrêtant le renouvellement automatique. Si vous annulez immédiatement, vous perdrez également l'accès au service
    d'abonnement en même temps. Si vous arrêtez de renouveler automatiquement votre abonnement, vous pouvez continuer utiliser le service jusqu' son expiration. Pour annuler votre abonnement Xbox immédiatement, accédez Annuler ou désactivez la facturation
    récurrente pour un abonnement Microsoft et suivez les étapes décrites dans Annuler. Pour arrêter de renouveler automatiquement votre abonnement, accédez Annuler ou désactiver la facturation récurrente pour un abonnement Microsoft et suivez les étapes décrites
    dans Désactiver la facturation récurrente. Besoin d'aide pour annuler votre abonnement Xbox? Si vous rencontrez des problèmes pour annuler votre abonnement Xbox, consultez les informations suivantes avant de contacter le support. J'ai déj annulé mon abonnement
    Xbox, mais j'étais toujours facturé pour cela. Si vous avez été débité après l'annulation de votre abonnement Xbox, cela indique probablement que vous aviez un solde en attente pour la durée de l'abonnement en cours lorsque vous avez désactivé le renouvellement
    automatique. Si vous avez résilié votre abonnement, vous ne serez plus facturé. Je ne vois aucune option pour annuler mon abonnement Xbox lorsque je me connecte. Si vous vous connectez votre compte Microsoft et que vous voyez une option permettant de renouveler
    mais non d'annuler, vous avez déj désactivé le renouvellement automatique et vous ne recevrez pas de frais supplémentaires. Je ne vois aucun abonnement Xbox lorsque je me connecte, mais un abonnement Xbox reste facturé. Si aucun abonnement ne figure dans
    la liste lorsque vous vous connectez votre compte, assurez-vous que vous êtes connecté au compte Microsoft approprié. Si vous n'êtes pas sûr du compte Microsoft que vous utilisez pour votre abonnement Xbox, utilisez la solution de compte perdu ou la solution
    de mot de passe perdu. Je paie pour l'abonnement d'une autre personne. Si vous payez pour l'abonnement Xbox d'une autre personne, vous ne pouvez pas annuler l'abonnement. Le propriétaire du compte Microsoft doit suivre les étapes décrites dans la section Comment
    annuler votre abonnement en ligne la Xbox ci-dessus pour annuler leur abonnement.

    [translation-To cancel and stop the renewal fee for any Xbox subscription, such as an Xbox Live Gold subscription, an Xbox Game Pass or EA Access, you must do so online. Important You cannot cancel an Xbox subscription if it is overdue or suspended.
    You must pay the balance owing before you can cancel or disable automatic renewal. For more information, see Update payment information to continue your Xbox subscription or how to pay an overdue balance on an Xbox subscription if you have a prepaid subscription,
    you will not see the Cancel or delete option in View of your Xbox subscription because prepaid subscriptions expire automatically and you are not charged.How to cancel your Xbox Online subscription you can cancel your Xbox subscription either immediately or
    by stopping automatic renewal. If you cancel immediately, you will also lose access to the subscription service at the same time. If you stop renewing your subscription automatically, you can continue to use the service until it expires. To cancel your Xbox
    subscription immediately, go to undo or disable recurring billing for a Microsoft subscription and follow the steps in Undo. To stop automatically renewing your subscription, go to undo or disable recurring billing for a Microsoft subscription and follow the
    steps in disabling recurring billing. Need help to cancel your Xbox subscription?If you are having problems canceling your Xbox subscription, see the following information before you contact the support. I already cancelled my Xbox subscription, but I was
    still charged for it. If you have been debited after you cancel your Xbox subscription, this probably indicates that you had a pending balance for the duration of the current subscription when you disabled auto-renewal. If you have terminated your subscription,
    you will no longer be charged. I don't see any option to cancel my Xbox subscription when I log in. If you sign in to your Microsoft account and you see an option to renew but not cancel, you have already disabled automatic renewal and you will not receive
    any additional charges. I don't see any Xbox subscriptions when I log in, but an Xbox subscription is still charged.If no subscriptions are listed when you sign in to your account, make sure that you are logged into the appropriate Microsoft account. If you
    are not sure of the Microsoft account you are using for your Xbox subscription, use the Lost account solution or lost password solution. I pay for another person's subscription. If you pay for another person's Xbox subscription, you cannot cancel the subscription.
    The Microsoft account owner must follow the steps described in how to cancel your online subscription to the above Xbox to cancel their subscription.]
  4. AridLizard Win User

    Problème d'abonnement [Translate] Subscription problem

    if you have more than 1 month of Game Pass Ultimate, Do Not Cancel it as you will only get back the $1 you paid for the promotional upgrade. any time you had on Gold or Game Pass that was converted to Ultimate will be lost.

    cancel recurring billing and wait for the subscription to end then subscribe to Live Gold.

    https://account.microsoft.com/services/

    si vous avez plus d'un mois de Game Pass Ultimate,
    ne l'annulez pas car vous ne récupérerez que le 1 $ que vous avez payé pour la mise niveau promotionnelle. chaque fois que vous avez eu sur Gold ou Game Pass qui a été converti en Ultimate sera perdu.

    annuler la facturation récurrente et attendre la fin de l'abonnement, puis vous abonner Live Gold.

    https://account.microsoft.com/services/
  5. Fauconchahine Win User

    Xbox live gold

    Facile facile, au contraire 7500 point pour 1 mois, sa fait plus de 1ans que je fais sa j'ai même pas 1000 alors pour 1 ans.

    Donc pour que les service d'Xbox s'améliore, il faudrait que tout les Free-2-play, soit jouable sans abonnement ( qu'on a pas besoin d'avoir un abonnement Xbox live Gold pour pouvoir jouer a fortnite) et pas la peine de me sortir des truc du Game pass, sa
    rien avoir, ni les jeux gratuits avec le Gold. Moi je demande, que TOUT les utilisateur des Xbox, peuvent jouer en ligne gratuitement ( sans abonnement) au jeux gratuit.

    [Translation-Easy easy, on the contrary 7500 points for 1 month, it's more than 1 year that I do not even I have 1000 so for 1 year.

    So for the Xbox service to improve, all Free-2-play should be playable without subscription (we do not need to have an Xbox live Gold subscription to play Fortnite) and not
    it's worth getting out of Game Pass stuff, having nothing, or free games with Gold.
    I ask, that ALL users of Xbox, can play online for free (without subscription) to free games.]
  6. Nico Medic Win User

    Help, Abonnement xbox gold.

    Salut,



    Il est mieux de renouveller son abonnement via la console car la prise en compte, sur les serveurs du Xbox Live, est immédiate.
Thema:

abonnement Xbox Live ( 1ans ) a été annuler en me désabonnant du Game Pass...

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