Cartão presente danificado[Translation-Damaged gift card]

Discus and support Cartão presente danificado[Translation-Damaged gift card] in XBoX on Consoles to solve the problem; Realizei a compra do cartão presente nas lojas americanas que distribuem seus produtos e assim que vi que o cartão presente estava danificado fui na... Discussion in 'XBoX on Consoles' started by HugoAlves3, Jan 10, 2020.

  1. HugoAlves3
    HugoAlves3 Guest

    Cartão presente danificado[Translation-Damaged gift card]


    Realizei a compra do cartão presente nas lojas americanas que distribuem seus produtos e assim que vi que o cartão presente estava danificado fui na loja, eles abriram um chamado e pediram pra mim entrar em contato mas não consigo falar pelo telefone e não
    tenho contato de e-mail de vocês, queria saber como resolver esse problema.

    [Translation-I made the purchase of the gift card in the American stores that distribute their products and as soon as I saw that the gift card was damaged I went to the store, they opened a call and asked me to contact but I can not speak on the
    phone and I have no contact i wanted to know how to solve this problem. ]


    :)
     
    HugoAlves3, Jan 10, 2020
    #1
  2. XBF Brad A Win User

    Cartão presente danificado[Translation-Damaged gift card]

    Hi Hugo,

    Thanks for coming to the forums. We understand you have a damaged gift card. You will need to request a call from support. They will be the only ones to assist you in this issue.

    When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:



    • Step 1 ----click on Contact us
    • Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
    • Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next

      Step 4 ----scroll down to select request a call

    Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



    Hope this helps.



    Thanks,

    Brad
  3. HinataDragon Win User

    cartao presente do xbox -[Translation - xbox gift card]

    Cartão Presente do Xbox

    Código Desativado

    -[Translation - Xbox Gift Card

    Code Disabled]
  4. MarcosXavier2 Win User

    Erro 8C150009

    CComprei um cartão Xbox live Gold é o código de acesso veio danificado e gostaria de saber como posso resgata_lo.

    [Edit - Translation] - I bought an Xbox Live Gold card is the access code came damaged and I would like to know how I can rescue it.
  5. Jurgen1488 Win User

    Cartão Presente [Translation- Gift Card]

    Olá,gente eu comprei um cartão presente ontem e até agora ele não foi cobrado e nem esta no meu histórico de compras o que devo fazer?e também não recebi nenhum código no Email.
    Please use the English language, you have a much better chance that someone will help you solve your problem. If you do not speak English, please use Google Translator. Thank you for all of us.
  6. XBF Brad A Win User

    Cartão Presente[Translation-Gift Card]

    Hi Fuewes,

    Thanks for coming to the forums. There are two different currencies. Microsoft has a currency that is added to the Microsoft account only. Then there is also Xbox currency that is added to your Xbox/Microsoft currency. When purchasing Xbox look for the ones
    that say Xbox gift card.

    Thanks,

    Brad
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