Cobrança indevida de Filme completo Pantera Negra [Translation - Improper collection of...

Discus and support Cobrança indevida de Filme completo Pantera Negra [Translation - Improper collection of... in XBoX Sales and Promo to solve the problem; Olá, Como não achei atendente em todo o site da microsoft, nem Chat, nem telefone, só encaminhamento pra respostas padrao, tento entrar aqui em... Discussion in 'XBoX Sales and Promo' started by Iban_xbox, Dec 8, 2018.

  1. Iban_xbox
    Iban_xbox Guest

    Cobrança indevida de Filme completo Pantera Negra [Translation - Improper collection of...


    Olá,

    Como não achei atendente em todo o site da microsoft, nem Chat, nem telefone, só encaminhamento pra respostas padrao, tento entrar aqui em contato para solucionar o problema e receber contato da Microsoft Detalhes do pedido Número do pedido
    [Mod Removed - Personal Information] 2 de dezembro de 2018 Total R$49,90

    Eu não comprei esse filme da Panteira Negra, pelo meu histórico de compras, eu não compro filmes, só alugo, não tinha crianças em casa esse dia, só apareceu um email dizendo sobre a compra.

    Solicito o estorno dessa cobrança impropria, indevida. Não posso dizer que estou insatisfeito da compra pois não solicitei a compra.

    Aguardo contato,

    Iban

    ------

    [Mod Translation - Hello,

    As I did not find the attendant on the entire microsoft site, neither Chat, nor phone, only forwarding to standard answers, I try to contact here to solve the problem and receive contact from Microsoft Order
    Details Order Number [Mod Removed - Personal Information] December 2, 2018 Total

    R $ 49.90

    I did not buy this movie from Panteira Negra, because of my shopping history, I do not buy movies, I only rent, I did not have children at home that day, just an email saying about the purchase.

    I request that this improper, improper charge be reversed.
    I can not say that I am dissatisfied with the purchase because I did not request the purchase.

    I await contact,

    Iban

    :)
     
    Iban_xbox, Dec 8, 2018
    #1
  2. Iban_xbox Win User

    Cobrança indevida de Filme completo Pantera Negra [Translation - Improper collection of full movie Black Panther]

    Hi Microsoft suport,

    I follow all instruccions and answer the questions, but at the end click the link above and not exist the page. Do you check before I ask you?

    Segui todas as instruções e respondi as perguntas, porem ao final no link do site não existe a página. Vc conferiram antes de me enviar a resposta?

    Request a refund for a digital purchase Etapa 4: I didn’t make this purchase Etapa 5:
    Submit a refund request

    Follow the link below and enter the details of this purchase to generate a refund request.

    Request a refund.

    https://support.xbox.com/forms/requestrefund

    https://support.xbox.com/Error?errorCode=404&path=/pt-BR/forms/requestrefund&cv=ZQnCC03CC0OrmWCZ.0.0

    [*]

    Ops! O que aconteceu com essa página? Mudamos algumas coisas de lugar.
    A página que você procura pode ter um novo local ou não estar mais disponível. O que você pode fazer:

  3. Iban_xbox Win User

    Cobrança indevida de Filme completo Pantera Negra [Translation - Improper collection of full movie Black Panther]

    Obrigado pelo retorno. A dúvida é onde acho o recurso de reembolso. Tem um site, link, telefone, email? Se entro em contato aqui é por que não achei esse recurso. Poderia por gentileza detalhar onde achamos esse recurso de reembolso no site da Microsoft
    ou console Xbox 360?

    ------

    [Mod Translation - Thanks for the comeback. Doubt is where I find the refund feature. Do you have a website, link, phone, email? If I contact you here, it's because I didn't find this feature. Would you kindly detail where we found this refund feature
    on the Microsoft website or Xbox 360 console?]
  4. Itilianm0nst0r Win User

    Cobrança indevida de Filme completo Pantera Negra [Translation - Improper collection of full movie Black Panther]

    Infelizmente você tem que usar o recurso de reembolso pedido como não podemos emiti-los a partir daqui. Também você pode ter que pedir que uma pessoa de suporte local chamá-lo

    ------

    [Mod Translation - Unfortunately you have to use the requested refund feature as we cannot issue them from here. Also you may have to ask a local support person to call you]
  5. XBF Diego M Win User

    Cobrança indevida de Filme completo Pantera Negra [Translation - Improper collection of full movie Black Panther]

    Hi Iban,

    We apologize the refund request form did not work. It's not available in all regions. In your case its best to contact Xbox Live Support and request it through a representative from your region. They will direct you with the correct way to request a refund
    from your country.

    1. Contact us here
    2. Select My account
    3. Say No thanks to the virtual agent
    4. Select Error Messages and codes.
    5. Select show contact options and go to step 4
    6. Select request a callback from support

    I hope this helps.
  6. XBF Amber M Win User

    Cobrança indevida de Filme completo Pantera Negra [Translation - Improper collection of full movie Black Panther]

    Hi Iban,

    Thanks for reaching out to us in the forums with this issue.

    In regards to reversing the payment, you would need to submit a refund request.



    Click here to learn How
    to complete the refund request form
    .



    After you submit the request, you’ll receive confirmation and follow-up emails that will include instructions on how to keep track of the status of your request.



    If you have questions about the process or have not heard anything within 48 hours please reply to the confirmation email sent to you.
    Our dedicated team is ready to assist you.

    I hope that this helps out.
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