COBRANÇA INDEVIDA[Translation-IMPROPER COLLECTION]

Discus and support COBRANÇA INDEVIDA[Translation-IMPROPER COLLECTION] in XBoX Accessibility to solve the problem; Olá, um tempo atrás recebi a cobrança de um produto da Microsoft em meu cartão de credito, como não havia realizado a compra, reportei no momento em... Discussion in 'XBoX Accessibility' started by GUSTAVO MACHADO27, Apr 14, 2020.

  1. COBRANÇA INDEVIDA[Translation-IMPROPER COLLECTION]


    Olá, um tempo atrás recebi a cobrança de um produto da Microsoft em meu cartão de credito, como não havia realizado a compra, reportei no momento em que vi para a empresa do cartão. Preciso de mais dados sobre a compra e o por quando dela ser realizada.
    Procurei outras formas de entrar em contato com a Microsoftt, mas esse foi o único meio que encontrei.

    [Translation-Hello, a while ago I received the charge for a Microsoft product on my credit card, as I had not made the purchase, I reported at the time I saw it to the card company. I need more information about the purchase and why it is made.
    I looked for other ways to get in touch with Microsoftt, but that was the only way I could find it.]


    :)
     
    GUSTAVO MACHADO27, Apr 14, 2020
    #1
  2. XBF Brad A Win User

    COBRANÇA INDEVIDA[Translation-IMPROPER COLLECTION]

    Hello Gustavo,

    Thanks for reaching out to the forums. We understand you have question on a charge. The only ones that can assist you is requesting a call from support. Keep in mind they are experiencing heavy call volume so it may take a while to get a call.

    When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:



    • Step 1 ----click on Contact us
    • Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
    • Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next

      Step 4 ----scroll down to select request a call

    Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



    Hope this helps.

    Brad
  3. XBF Crystal P Win User

    Cobrança indevida [Translation - Improper collection]

    Hi there,

    Thanks for reaching out! I'm sorry to hear about the issue you may be experiencing with your subscription on your
    account.

    For any billing or subscription issues, I would recommend to
    contact Customer Supportfor
    further assistance.

    Hope this helps.
  4. XBF Brad A Win User

    Cobrança indevida[Translation-Improper collection]

    Hi Raujo,

    Thanks for coming to the forums with your issue. We understand you were charged twice for a subscription. We recommend to request a call from support and go over it with them. As they will be able to look into your account. We do not have the tools here
    for that.

    When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:



    • Step 1 ----select Xbox One
    • Step 2 ----select see other options then subscription changes
    • Step 3-----select show contact options

      Step 4 ----select request call from support

    Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



    Hope this helps.



    Thanks,

    Brad
  5. SuprX BR Win User

    Cobrança Indevida [Translate] Improper collection

    Ninguem tem acesso ao seu aparelho? filhos, irmãos, amigos? seu cartão é cadastrado na sua conta? O problema dessas faturas é q ja foi usufruido, é complicado agora pedir reembolso de uma assinatura q ja foi usada... Mas tente contactar o suporte direto:

    https://support.xbox.com/pt-BR/contact-us#2

    [Translate by Mod]

    No one has access to your device? Children, brothers, friends? Your card is registered to your account? The problem of these invoices is Q has been enjoyed, it is complicated now to ask for a refund of a subscription Q has already been used... But try contacting
    direct support:

    https://support.xbox.com/pt-BR/contact-us#2
  6. XBF Brad A Win User

    Cobrança indevida[Translation-Improper collection]

    Hello Maria,

    Thanks for reaching out to the forums. We understand you have an issue with a charge. Unfortunately, no one here on the forums can help identify a charge. You will need to reach out to support for further assistance. You can either do so by chat or request
    a call.

    When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:



    • Step 1 ----click on Contact us
    • Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
    • Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next

      Step 4 ----scroll down to select request a call

    Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



    Hope this helps.

    Brad
Thema:

COBRANÇA INDEVIDA[Translation-IMPROPER COLLECTION]

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