Compte voler ?

Discus and support Compte voler ? in XBoX Accessibility to solve the problem; Bonjour le compte de mon frère (Mod Removed-Personal Information) n'existe plus. Pourtant quand j'accède au compte pour me connecter l'adresse e-mail... Discussion in 'XBoX Accessibility' started by SashaBirindelli, Jan 7, 2019.

  1. Compte voler ?


    Bonjour le compte de mon frère (Mod Removed-Personal Information) n'existe plus. Pourtant quand j'accède au compte pour me connecter l'adresse e-mail est changé en (Mod Removed-Personal Information) et donc je ne
    connais pas le mot de passe. Je pense que mon compte a été volé et qu'on changé les information de mon compte ( adresse e-mail, mot de passe, etc...). J'ai rempli plusieurs fois le formulaire de récupération de compte mais puisque je ne peux plus me connecter
    je ne l'ai connais pas toutes. Merci de m'aider a récupérer le compte mon frère, de plus il avait effectuer plusieurs achats sûr celui-ci.

    Translate-Hello the account of my brother (Mod Removed-Personal Information) no longer exists. Yet when I access the account to connect me the email address is changed to
    (Mod Removed-Personal Information) and so I do not know the password. I think my account has been stolen and we have changed my account information (email address, password, etc...). I have filled out the account recovery form
    several times but since I can no longer connect I have not known all. Thanks for helping me to retrieve the account my brother, plus he had to make several purchases safely this one.


    :)
     
    SashaBirindelli, Jan 7, 2019
    #1
  2. XBF Amber M Win User

    Compte voler ?

    Hi Sasha,

    Thanks for replying to keep us updated. If you have already gone through our Compromised Account Solution and still cannot access the
    account, then (as recommended by XBF Erick), your brother will need to contact Xbox Support directly for assistance in getting his account back. The agents would be more than glad to do all they can to help in this matter.

    When you go to Contact Usto request a callback, follow these steps:



    • Step 1 ----Select Xbox One
    • Step 2 ----Select See other options
    • Step 3 ----Select topic
    • Step 4 ----Select "Show contact options"
    • Step 5 ----Select request a call from support

    Once they call, explain the issue and they will be able to help you.



    I hope this information helps a bit more.
  3. SashaBirindelli Win User

    Compte voler ?

    Le problème est que mon frère ne peux donc pas jouer sur la Xbox, n'y installer de jeux sur son ordinateur. Quand il se connecte sur la Xbox avec son compte cela dit qu'il faut entrer le mot de passe sauf que celui qu'il met est faux, pourtant c'est bien
    celui qu'il mettait avant pour se connecter et il a bien vérifier qu'il n'ai pas fait de fautes. De plus l'adresse e-mail du compte n'ai plus la même donc il ne peut changé de mot de passe.

    -----

    [Mod Translation - The problem is that my brother can not play on the Xbox, do not install games on his computer. When he connects to the Xbox with his account it says that you have to enter the password except that the one he puts is wrong, yet
    it is the one he put before to connect and he has to verify that he did not make any mistakes. Moreover the email address of the account no longer have the same so it can not changed password. ]
  4. XBF Nestor S Win User

    Compte voler ?

    Hey Sasha thanks for bringing this issue to us.

    The common misconception is that when an email dies (Hotmail, AOL, ect) the Microsoft Account dies with it. The Microsoft Account is independent of the email so even if there is no way to access the email you can access the Microsoft Account with the same
    email. If that email has changed then the Microsoft Account has changed. We suggest
    Requesting a Callback so we can further assist in getting you back on that account. Give it a shot and let us know if we can further assist in this or any other matter.
  5. uait Win User

    bannato da xbox live

    Innertripod

    Non vedo vantaggi per MS a bannarti l'account.

    (diverso per la console, a voler pensare per forza male)
  6. PatilaasGam3 Win User

    Perte de donnée sur Xbox ONE [Translate - Data loss on Xbox ONE]

    Autre question, lorsque que je réinitialise ma console (en prenant l'option pour garder les jeux et applications), puisque je suis en partage de compte avec un ami, donc son compte en compte principal sur ma console et mon compte en compte principal sur
    sa console, est-ce que mon compte s'enlève en compte principal de la console de mon ami?

    Pour résumer, si je réinitialise ma console, mon ami doit-il remettre mon compte en compte principal sur sa console?
Thema:

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