Deuda equivoca por renovación de suscripción game pass (Debt wrong for subscription renewal...

Discus and support Deuda equivoca por renovación de suscripción game pass (Debt wrong for subscription renewal... in XBoX Sales and Promo to solve the problem; Desactivé la renovación automática de mi suscripción game pass, despues de aprovechar su precio anterior de $10. Se renovó aun así, sin aviso, la... Discussion in 'XBoX Sales and Promo' started by AmaurySánchez_951, Feb 22, 2019.

  1. Deuda equivoca por renovación de suscripción game pass (Debt wrong for subscription renewal...


    Desactivé la renovación automática de mi suscripción game pass, despues de aprovechar su precio anterior de $10. Se renovó aun así, sin aviso, la suscripción, pero hubo un problema con el método de pago y no se hizo el pago. Incluso, el servicio no se renovó
    en la consola, intenté abrir los juegos de game pass pero no me dejaba porque lo habia cancelado.

    Confié que se habia cancelado con éxito, hasta hace una semana que me di cuenta de una supuesta deuda, por el cobro de ese mes de suscripción que cancelé y que de hecho no continuó en la consola.

    Translate-I disabled the automatic renewal of my game pass subscription, after taking advantage of its previous price of $10. It was renewed even so, without notice, the subscription, but there was a problem with the payment method and no payment
    was made. Even the service did not renew the console, I tried to open the game pass games but would not let me because I had cancelled.


    I trusted that it had been successfully cancelled, until a week ago that I realized a supposed debt, for the charge of that month of subscription that cancelled and that in fact did not continue in the console.


    :)
     
    AmaurySánchez_951, Feb 22, 2019
    #1
  2. XBF Nestor S Win User

    Deuda equivoca por renovación de suscripción game pass (Debt wrong for subscription renewal game Pass)

    Hey there Amaury thanks for taking the time to bring this issue to us.

    We apologize for the inconvenience this has caused but rest assured we are here to help. We suggest checking out our

    How to pay a past due balance on an Xbox subscription page
    since this would allow the charge to be paid off. If however the charge wasn't authorized then the best bet would be to
    Request a Callback from one of our Xbox Billing Specialists
    since they are the best equipped, tool wise, to handle this type of issues. Give it a shot and let us know how it goes
  3. xXPINCHIMONOXx Win User

    Cancelacion de mi cuenta [Translation: Cancellation of my account]

    Hola, como se puede cancelar una suscripción de gold de 1 mes que tiene renovación mensual?

    [Translation: Hello, as you can cancel a subscription of gold from 1 month having monthly renewal?]
  4. HassanB Win User

    problemas para conectarme

    You cannot remove a payment method off of your XBOX Live account until you a.) cancel automatic renewal and b.) you no longer have an XBOX Live Gold Membership.

    Instructions to switch off automatic renewal are here.

    To remove the credit card immediately you will need to contact phone support for your country/region.

    Translation:

    No se puede quitar un método de pago fuera de su cuenta de Xbox Live hasta que cancelar la renovación automática, y ya no tiene una suscripción a Xbox Live Gold.

    Instrucciones para desactivar la renovación automática está aquí.

    Para retirar la tarjeta de crédito inmediatamente tendrá que ponerse en contacto con el soporte telefónico de su país / región.
  5. cristianortiz pita Win User

    DEVOLUCIONES [Translation-Returns]

    en si es que. no había cancelado la opción para que no se me facturara mensual mente el game pass y pues yo no lo estoy utilizando por que soy militar, y so lo era por el mes de permiso que me dieron , por eso pedí la devolución de la suscripción.

    [Translation-In itself. I had not cancelled the option to not be billed monthly mind the game pass and because I am not using it because I am military, and so it was for the month of permission they gave me, so I asked for the return of the subscription.]
  6. luissolid Win User

    ¿Hay alguna manera de renovar una suscripción vencida sin necesidad de PayPal o tarjeta de crédito? (Is there a way to renew an expired subscription without the need for PayPal or credit card?)

    Por desgracia para pagos vencidos necesitas una tarjeta de débito/crédito para que puedas pagar esa deuda y depues puedes usar una tarjeta de prepago.

    Saludos!
Thema:

Deuda equivoca por renovación de suscripción game pass (Debt wrong for subscription renewal...

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