Erro ao processar pagamento[Translation-Error processing payment]

Discus and support Erro ao processar pagamento[Translation-Error processing payment] in XBoX Accessibility to solve the problem; Tentei comprar um jogo na loja da microsoft porém toda vez que tento efetuar o pagamento aparece a mensagem "entre em contato com a microsoft, não foi... Discussion in 'XBoX Accessibility' started by pedroferraz6, Aug 1, 2020.

  1. pedroferraz6
    pedroferraz6 Guest

    Erro ao processar pagamento[Translation-Error processing payment]


    Tentei comprar um jogo na loja da microsoft porém toda vez que tento efetuar o pagamento aparece a mensagem "entre em contato com a microsoft, não foi possível processar o pagamento."

    [Translation-I tried to buy a game at the microsoft store, but every time I try to make a payment, the message "contact microsoft, payment could not be processed."]

    :)
     
    pedroferraz6, Aug 1, 2020
    #1
  2. XBF Brad A Win User

    Erro ao processar pagamento[Translation-Error processing payment]

    Hi Pedro,

    Thanks for reaching out to the forums. We see you are having issues with making a purchase. We recommend waiting 24 hours to try another purchase. Multiple tries will flag the account. While you wait you can request a call from support. To make sure everything
    is ok with the account and payment options.

    When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:



    • Step 1 ----click on Contact us
    • Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
    • Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next

      Step 4 ----scroll down to select request a call

    Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



    Hope this helps.

    Brad
  3. gssampaiotnnd22 Win User

    Erro na compra [Translation - Error in Purchase]

    "Entre em contato com o suporte da Microsoft

    Não é possível processar o pagamento"

    É isso que está dizendo

    Translate- "Contact Microsoft support Unable to process payment "

    That's what you're saying
  4. XBF Brad A Win User

    Erro no pagamento [translation-Payment Error ]

    Hello fellow gamer,

    Sorry for the issue with purchases. We recommend
    Contacting Us
    that way they can go over your account and further assist you in this matter.

    Hope this helps.

    Thanks,

    Brad

    Xbox Forum Team
  5. XBF Brad A Win User

    Erro:Não é possível processar seu pagamento[Translation-Error: Unable to process your payment]

    Hi fellow gamer,

    Thanks for coming to the forums we recommend to request a call from support. They will be able to assist you further on the issue.

    When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:



    • Step 1 ----select Xbox One
    • Step 2 ----select see other options then subscription changes
    • Step 3-----select show contact options

      Step 4 ----select request call from support

    Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



    Hope this helps.



    Thanks,

    Brad
  6. RedCarGamer Win User

    Erro:Não é possível processar seu pagamento[Translation-Error: Unable to process your payment]

    Xbox Live Services are under outage in Purchase and Content Usage, so probably is because of that you are seeing that error. Try again later when the outage is fixed. You can stay updated by accessing in console in Network Settings or through browser in

    Xbox Live Status
    .
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Erro ao processar pagamento[Translation-Error processing payment]

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