Erro na compra [Translation - Error in Purchase]

Discus and support Erro na compra [Translation - Error in Purchase] in XBoX Sales and Promo to solve the problem; Estou tentando comprar v-bucks E não estou conseguindo Está aparecendo esse tipo de código Translation: I'm trying to buy V-bucks and I'm not... Discussion in 'XBoX Sales and Promo' started by gssampaiotnnd22, Dec 29, 2018.

  1. Erro na compra [Translation - Error in Purchase]


    Estou tentando comprar v-bucks

    E não estou conseguindo

    Está aparecendo esse tipo de código

    Translation:

    I'm trying to buy V-bucks and I'm not getting it's appearing that kind of code


    Erro na compra [Translation - Error in Purchase] [​IMG]


    :)
     
    gssampaiotnnd22, Dec 29, 2018
    #1
  2. XBF Nestor S Win User

    Erro na compra [Translation - Error in Purchase]

    Hey Gssampaiotnnd22 thanks for keeping in touch!

    We suggest looking into our How to pay a past due balance on an Xbox
    subscription
    page on our website to pay a past balance since an unpaid balance could be giving this issue. Give it a shot and let us know how it goes!
  3. XBF Javier R Win User

    Erro na compra [Translation - Error in Purchase]

    Hey there,

    We would love to help, but unfortunately since you posted a picture of the message you received, we cannot copy and paste what is written into a translator to see what it says.

    If you could do us a big favor and copy and paste that information into a reply on this thread so we may be able to translate it for you and help as best as we can.

    Thank you!
  4. gssampaiotnnd22 Win User

    Erro na compra [Translation - Error in Purchase]

    "Entre em contato com o suporte da Microsoft

    Não é possível processar o pagamento"

    É isso que está dizendo

    Translate- "Contact Microsoft support Unable to process payment "

    That's what you're saying
  5. gssampaiotnnd22 Win User

    Erro na compra [Translation - Error in Purchase]

    but they are all up to date
  6. XBF Javier R Win User

    Erro na compra [Translation - Error in Purchase]

    Hello again,

    You have the ability to request a callback and a support agent will be able to review the account and investigate this matter further.

    When you go to Contact Usto get it to request a callback.


    follow these steps:



    • Step 1 ----select Xbox One
    • Step 2 ----select no thanks, then select category system update
    • Step 3-----gives some troubleshooting or help tips
    • Step 4 ----select request a call from support


    Once they call explain the issue and they will be able to help you.



    Hope this helps.
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