Erro:Não é possível processar seu pagamento[Translation-Error: Unable to process your payment]

Discus and support Erro:Não é possível processar seu pagamento[Translation-Error: Unable to process your payment] in XBoX Games and Apps to solve the problem; Olá Eu estou a tentar comprar um cartão-presente de 30 reais, mas toda vez que eu vou finalizar a compra aparece a seguinte mensagem de erro na tela:... Discussion in 'XBoX Games and Apps' started by FelipeFabricio1, Oct 13, 2019.

  1. Erro:Não é possível processar seu pagamento[Translation-Error: Unable to process your payment]


    Olá

    Eu estou a tentar comprar um cartão-presente de 30 reais, mas toda vez que eu vou finalizar a compra aparece a seguinte mensagem de erro na tela:

    Já tentei passar o cartão-presente com 2 cartões diferentes, remover o cartão de crédito e colocar de novo, remover o cartão-presente do carrinho e colocar novamente , comprar pelo Xbox One, comprar pelo cell e PC , mas nada, quero comprar logo esse cartão-presente
    antes que o jogo que eu desejo comprar saia de promoção

    [Translation-Hello

    I am trying to buy a gift card of 30 reais, but every time I will finalize the purchase pops up the following error message on the screen:

    I have tried to pass the gift card with 2 different cards, remove the credit card and put again, remove the gift card from the cart and put again, buy by Xbox One, buy by Cell and PC, but nothing, I want to buy this gift card soon Before the game I wish
    to buy promotion skirt ]

    :)
     
    FelipeFabricio1, Oct 13, 2019
    #1
  2. gssampaiotnnd22 Win User

    Erro na compra [Translation - Error in Purchase]

    "Entre em contato com o suporte da Microsoft

    Não é possível processar o pagamento"

    É isso que está dizendo

    Translate- "Contact Microsoft support Unable to process payment "

    That's what you're saying
  3. XBF Eladio M Win User

    Não é possível processar seu pagamento [Mod Translation - Unable to process your payment]

    Hey Gabriel

    Thank you for taking the time to post this on the Xbox Forums. We understand that you are currently experiencing difficulties with being able to use a subscription you purchased.

    I would first verify that you make sure that the system is correctly identifying your subscription by visiting the

    Services and subscriptions
    page.

    Once you verify that your subscription is correctly on your account, I would recommend that you

    remove your account and re-add it
    onto your console.

    This can be done by following these simple steps:

    1. Press the Xbox button to open the guide.
    2. Select System > Settings >
      Account > Remove accounts.
    3. Select the account that you want to remove, and then select
      Remove to confirm.
    4. When you're finished, select Close.

    You can then proceed to add your account once more. Give this a try and let us know if this works for you!
  4. XBF Jasmine Z Win User

    Não é possível processar seu pagamento [Your payment can not be processed]

    Hi Everson,

    Thanks for reaching out to us! We understand it can be frustrating when the purchase will not go through for Fortnite V-bucks. Check to make sure there are no past due balance(s) under

    Services &
    subscriptions.
    Make sure the card and billing information is up to date as well.

    As a last resort, please contact our Live Customer support team at:
    Contact Us.

    It's going to ask if you want help from the virtual agent select
    no thanks,
    pick the category
    (Games)
    and just pick a contact method
    (request a call from support or Chat is faster).

    I hope this helps a bit more!
  5. XBF Brad A Win User

    Erro:Não é possível processar seu pagamento[Translation-Error: Unable to process your payment]

    Hi fellow gamer,

    Thanks for coming to the forums we recommend to request a call from support. They will be able to assist you further on the issue.

    When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:



    • Step 1 ----select Xbox One
    • Step 2 ----select see other options then subscription changes
    • Step 3-----select show contact options

      Step 4 ----select request call from support

    Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



    Hope this helps.



    Thanks,

    Brad
  6. RedCarGamer Win User

    Erro:Não é possível processar seu pagamento[Translation-Error: Unable to process your payment]

    Xbox Live Services are under outage in Purchase and Content Usage, so probably is because of that you are seeing that error. Try again later when the outage is fixed. You can stay updated by accessing in console in Network Settings or through browser in

    Xbox Live Status
    .
Thema:

Erro:Não é possível processar seu pagamento[Translation-Error: Unable to process your payment]

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