Hola. Tengo un problema con mi renovación de tarjeta game pass.[Translation-Hello. I have a...

Discus and support Hola. Tengo un problema con mi renovación de tarjeta game pass.[Translation-Hello. I have a... in XBoX Sales and Promo to solve the problem; El 15/04/2019 compre una tarjeta de game pass de 6 meses estaba en oferta a $10. bueno la compré con una tarjeta de regalo de $1000 y lo que sobró... Discussion in 'XBoX Sales and Promo' started by Luis Valtierra, Sep 6, 2019.

  1. Hola. Tengo un problema con mi renovación de tarjeta game pass.[Translation-Hello. I have a...


    El 15/04/2019 compre una tarjeta de game pass de 6 meses estaba en oferta a $10. bueno la compré con una tarjeta de regalo de $1000 y lo que sobró compré el juego de Forza horizon 4 hasta ahí todo iba bien. Hasta que se venció así que fui a comprar otra
    tarjeta de regalo de $139 la canje en mi cuenta quise comprar game pass y me decía un error. Me dice que tengo que pagar $417. ¿Porque tengo que pagar esa cantidad de dinero si no active la renovación automática?

    Aparte NO tengo tarjeta de crédito ni de débito en mi cuenta

    Mi única opción de pago son las tarjetas de regalo que compro en las tiendas de video juegos

    [Translation-On 15/04/2019 i bought a 6-month game pass card was on sale at $10. Well I bought it with a $1000 gift card and what was left I bought the Forza horizon 4 game up there everything was fine. Until it expired so I went to buy another $139
    gift card, the redemption on my account, I wanted to buy a game pass and he was telling me a mistake. He tells me I have to pay $417. Why do I have to pay that amount of money if I don't turn on auto-renewal?


    Apart, I don't have a credit or debit card in my account

    My only payment option is the gift cards I buy in video game stores ]

    :)
     
    Luis Valtierra, Sep 6, 2019
    #1
  2. showas23 Win User

    Profile connecting to Xbox Live

    Hola tengo un problema con mi pase online de fifa 13 me sale que esta dañado o hay un error.

    que puedo hacer????????
  3. SmileWolfMex Win User

    redeem codes

    Hola mi problema es que cuando intento ingresar un código de 1500 microsoft points con tarjeta de prepago me dice que el código no es valido
  4. gabsosa Win User

    Saldo de cuenta requiere atención [Translation-Account balance requires attention]

    Hola tengo un problema al pagar el saldo vencido de una cuenta de gamepass con un saldo un saldo $300 de la cuenta microsoft, pues al momento de realizar mi pago no aparece la opción de usar el monto de mi cuenta y solo aparece la opción de PayPal o de tarjeta
    de crédito ???

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    [Translation-Hello I have a problem paying the overdue balance of a GamePass account with a balance a balance $300 of the Microsoft account, because at the time of making my payment does not appear the option to use the amount of my account and only
    appears the option of PayPal or credit card???]
  5. XBF Brad A Win User

    Hola. Tengo un problema con mi renovación de tarjeta game pass.[Translation-Hello. I have a problem with my game pass card renewal.]

    Hi Luis,

    Thanks for the reply on the issue. If you use currency on the account, it will use that to renew not a debit/credit card. Also, auto renewal is automatically on, unless you uncheck it. Your best option here is to request a call from support. An agent can
    assist you further.

    When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:



    • Step 1 ----select Xbox One
    • Step 2 ----select see other options then subscription changes
    • Step 3-----select show contact options

      Step 4 ----select request call from support

    Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



    Hope this helps.



    Thanks,

    Brad
  6. Luis Valtierra Win User

    Hola. Tengo un problema con mi renovación de tarjeta game pass.[Translation-Hello. I have a problem with my game pass card renewal.]

    Lose pero cuando vas comprando una tarjeta desde el Xbox te da la opción de que si quieres renovarla o no

    Aparte no debía de renovarla sabiendo que no hay opciones de pago

    Lo pasaría si tuviera una tarjeta de crédito o débito o una cuenta PayPal

    [Translation-Lose but when you buy a card from your Xbox it gives you the option that if you want to renew it or not


    Besides, I shouldn't have renewed it knowing that there are no payment options


    I'd do it if you had a credit or debit card or PayPal account ]
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