Jogos comprados na Microsoft Store não iniciam (Games purchased from the Microsoft Store do...

Discus and support Jogos comprados na Microsoft Store não iniciam (Games purchased from the Microsoft Store do... in XBoX on Windows to solve the problem; Olá, recemente eu comprei Resident Evil 7 e Gears of War 4 e instalei no PC. No entanto, eu não consigo iniciar nenhum desses 2 jogos. Basicamente, o... Discussion in 'XBoX on Windows' started by MarcusBião, Jan 5, 2019.

  1. MarcusBião
    MarcusBião Guest

    Jogos comprados na Microsoft Store não iniciam (Games purchased from the Microsoft Store do...


    Olá, recemente eu comprei Resident Evil 7 e Gears of War 4 e instalei no PC. No entanto, eu não consigo iniciar nenhum desses 2 jogos. Basicamente, o jogo abre pois eu vejo ele consumindo memória RAM pelo gerenciador de tarefas, no entanto, ele carrega infinitamente
    como se não conseguisse sincronizar com algo.

    Translate-Hello, I re-purchased Resident Evil 7 and Gears of War 4 and installed it on the PC. However, I can not start any of these 2 games. Basically, the game opens because I see it consuming RAM by the Task Manager, however, it loads infinitely
    as if it could not synchronize with something.


    :)
     
    MarcusBião, Jan 5, 2019
    #1
  2. MarcusBião Win User

    Jogos comprados na Microsoft Store não iniciam (Games purchased from the Microsoft Store do not start)

    Hi there Marcus,

    Thanks for the reply. I'm sorry to hear about the issue with the Xbox app. Corrupted data may cause the app to not to work properly.

    Here are two steps on how to isolate system issues:

    Method 1:perform a clean boot,
    this helps eliminate software conflicts that occur when you install a program or an update or when you run a program in Windows 10. Here is the
    link on
    how to perform a clean boot.

    Method 2:
    Here is a
    link
    on how to download Apps Troubleshooter.

    Have you tried to uninstall/re-install the Xbox App?

    Here are steps below on how to uninstall and reinstall Xbox app:

    1. Click Start, and then type Windows PowerShell on the search box.

    2. Right-click, and then select Run as administrator.

    3. Type the following command to uninstall Xbox app: Get-AppxPackage
    *xboxapp*|
    Remove-AppxPackage

    4. Hit Enter.

    Launch Windows Store and download Xbox App.

    I hope this helps.
    Let us
    know the results
    Hey Crystal, eu tentei tudo que você me indicou(clean boot, troubleshooter e a reinstalação do Xbox app) e não funcionou. Porém quando eu fiz o troubleshooter, ele me indicou
    que há apps travados/ com falha, porém não foi corrigido :/


    [​IMG]
    Segue
    uma foto do meu problema

    Translate-Follow a picture of my problem
  3. MarcusBião Win User

    Jogos comprados na Microsoft Store não iniciam (Games purchased from the Microsoft Store do not start)

    Hi there Marcus,

    Thanks for the reply. I'm sorry to hear about the issue with the Xbox app. Corrupted data may cause the app to not to work properly.

    Here are two steps on how to isolate system issues:

    Method 1:perform a clean boot,
    this helps eliminate software conflicts that occur when you install a program or an update or when you run a program in Windows 10. Here is the
    link on
    how to perform a clean boot.

    Method 2:
    Here is a
    link
    on how to download Apps Troubleshooter.

    Have you tried to uninstall/re-install the Xbox App?

    Here are steps below on how to uninstall and reinstall Xbox app:

    1. Click Start, and then type Windows PowerShell on the search box.

    2. Right-click, and then select Run as administrator.

    3. Type the following command to uninstall Xbox app: Get-AppxPackage
    *xboxapp*|
    Remove-AppxPackage

    4. Hit Enter.

    Launch Windows Store and download Xbox App.

    I hope this helps.
    Let us
    know the results
    Hey Crystal, eu tentei tudo que você me indicou(clean boot, troubleshooter e a reinstalação do Xbox app) e não funcionou. Porém quando eu fiz o troubleshooter, ele me indicou
    que há apps travados/ com falha, porém não foi corrigido :/

    Translate-Hey Crystal, I tried everything you indicated to me (clean boot, troubleshooter and reinstalling the Xbox app) and it didn't work. However when I did the troubleshooter, it indicated to me that there are apps locked/faulted, but it was
    not corrected:/
  4. XBF Crystal P Win User

    Jogos comprados na Microsoft Store não iniciam (Games purchased from the Microsoft Store do not start)

    Hi there Marcus,

    Thanks for the reply. I'm sorry to hear about the issue with the Xbox app. Corrupted data may cause the app to not to work properly.



    Here are two steps on how to isolate system issues:

    Method 1:perform a clean boot,
    this helps eliminate software conflicts that occur when you install a program or an update or when you run a program in Windows 10. Here is the
    link on
    how to perform a clean boot.

    Method 2:
    Here is a
    link
    on how to download Apps Troubleshooter.



    Have you tried to uninstall/re-install the Xbox App?



    Here are steps below on how to uninstall and reinstall Xbox app:

    1. Click Start, and then type Windows PowerShell on the search box.

    2. Right-click, and then select Run as administrator.

    3. Type the following command to uninstall Xbox app: Get-AppxPackage
    *xboxapp*|
    Remove-AppxPackage

    4. Hit Enter.



    Launch Windows Store and download Xbox App.



    I hope this helps.
    Let us
    know the results
  5. MarcusBião Win User

    Jogos comprados na Microsoft Store não iniciam (Games purchased from the Microsoft Store do not start)

    Hello Marcus,

    Sorry for the issue with the games. When you try and launch these games are you going through the Xbox app on the PC? If you are we suggest making sure windows is fully up to date.

    Thanks,

    Brad
    Olá Brad, eu acabei de checar e está tudo ok com a data

    Translate-Hello Brad, I just checked and everything is OK with the date
  6. MarcusBião Win User

    Jogos comprados na Microsoft Store não iniciam (Games purchased from the Microsoft Store do not start)

    Hey Marcus thanks for keeping in touch!

    In an effort to be really thorough we suggest restarting the Network Hardware (router and modem) since there seems to be some timing out issues. To do this unplug both from the power for 3-5 minutes. After this has been done try it again and let us know
    how it goes!
    O mesmo problema continua ocorrendo... :´(

    Atualização: Percebi que sempre quando inicio qualquer jogo pelo Xbox App, não só o processo do jogo abre mas também o Runtime Broker.

    Translate-Update: I realized that whenever I start any game through the Xbox App, not only does the game process open but also the Runtime Broker.
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