Mon achats a été annulé [Translation - My purchase has been cancelled]

Discus and support Mon achats a été annulé [Translation - My purchase has been cancelled] in XBoX Games and Apps to solve the problem; Bonjour, jai contacter microsoft car un de mes achat a ete annulé, pour faire les achats jai utilisé des points rewards en totale javais plus de 50 000... Discussion in 'XBoX Games and Apps' started by BrianLerch, Feb 14, 2019.

  1. BrianLerch
    BrianLerch Guest

    Mon achats a été annulé [Translation - My purchase has been cancelled]


    Bonjour, jai contacter microsoft car un de mes achat a ete annulé, pour faire les achats jai utilisé des points rewards en totale javais plus de 50 000 points donc je les ai utiliser pour les echanger contre 50€ de carte cadeau xbox, puis deux jours apres
    je voulez macheter pour 39,99 euros 5 000 v-buck sur fortnite puis dejx jours apres lachat il a été annuler et le service epic game mon tout enlever pouvez vous me dire si sa a été réellement annuler ?

    -----------

    [Mod Translation - Hello, I contact Microsoft because one of my purchase has been cancelled, to make purchases Jai used rewards points in total Javais over 50 000 points so I use them to swap them against €50 of Xbox gift card, then two days after
    I want to redeem For 39.99 Euros 5 000 V-Buck on Fortnite then dejx days after the chat it was cancel and the epic game service My all remove can you tell me if its was actually cancel?
    ]


    :)
     
    BrianLerch, Feb 14, 2019
    #1
  2. XBF Amber M Win User

    Mon achats a été annulé [Translation - My purchase has been cancelled]

    Hi Brian,

    Thanks for reaching out to us in the forums for this issue. Sorry to hear that there is an issue with your purchases. If you haven't already, you may wish to

    check your purchase history in your Microsoft account
    to ensure that they went through, or what they are listed as.
    If you are unsure about the contents of your purchase history, it may be worth your while to request a call back from Xbox Support. We on the forums don't have the tools to help with this.
    When you go to Contact Usto request a callback, follow these
    steps:



    • Step 1 ----Select Xbox One
    • Step 2 ----Select See other options
    • Step 3 ----Select topic
    • Step 4 ----Select "Show contact options"
    • Step 5 ----Select request a call from support

    Once they call, explain the issue and they will be able to help you.



    I hope this information helps.
  3. sebgoth Win User

    Erreur 0×803f8007 [Translation - Error 0x803f8007]

    Bonjour , j'ai acheter un jeu via un site d'achat en ligne en octobre , apres une pause sur ce jeu pendant 1 bon mois et demi , j'ai voulu my remettre ce soir , sauf que j'ai un code erreur avec pour mention : soit votre achat a été rembourser soit votre
    précommande a etait annulé , si vous ne l'avez pas annulé , veuillez mettre a jour vos infotmation de paiement .

    Sauf que ce n'etait pas une precommande et j'ai pu y jouer une cinquantaine d'heure , la maintenant le produit est installé sauf que je ne peu plus y jouer , il me demande de l'acheter alors qu'il est deja acheter ....

    ------

    [Mod Translated - Hello, I buy a game via an online shopping site in October, after a break on this game for a good month and a half, I wanted to give it back tonight, except that I have an error code with
    for mention: either your purchase has been refunded or your pre-order has been canceled, if you have not canceled, please update your payment information.

    Except that it was not a pre-order and I could play about fifty hours, now the product is installed except that I can not play it any more, he asks me to buy it while it is already
    buy ….]
    Il n'a pas était acheter sur le store xbox donc il n'y a aucune trace sur mon compte de cette commande ...

    [Translation - It did not buy on the Xbox store so there is no trace on my account of this command... ]
  4. sebgoth Win User

    Erreur 0×803f8007 [Translation - Error 0x803f8007]

    Bonjour , j'ai acheter un jeu via un site d'achat en ligne en octobre , apres une pause sur ce jeu pendant 1 bon mois et demi , j'ai voulu my remettre ce soir , sauf que j'ai un code erreur avec pour mention : soit votre achat a été rembourser soit votre
    précommande a etait annulé , si vous ne l'avez pas annulé , veuillez mettre a jour vos infotmation de paiement .

    Sauf que ce n'etait pas une precommande et j'ai pu y jouer une cinquantaine d'heure , la maintenant le produit est installé sauf que je ne peu plus y jouer , il me demande de l'acheter alors qu'il est deja acheter ....

    ------

    [Mod Translated - Hello, I buy a game via an online shopping site in October, after a break on this game for a good month and a half, I wanted to give it back tonight, except that I have an error code with
    for mention: either your purchase has been refunded or your pre-order has been canceled, if you have not canceled, please update your payment information.

    Except that it was not a pre-order and I could play about fifty hours, now the product is installed except that I can not play it any more, he asks me to buy it while it is already
    buy ….]
    Il n'a pas était acheter sur le store xbox donc il n'y a aucune trace sur mon compte de cette commande ...

    [Translation - It did not buy on the Xbox store so there is no trace on my account of this command... ]

    J'ai supprimé mon profil et rien n'y fais , toujours cette erreur qui apparait

    [Mod Translation - I deleted my profile and nothing is done, always this error that appears]
  5. XBF Felixx P Win User

    Mon dernier achat [Translate] My last purchase

    Hi thereTwitch LVP11,

    Thanks for reaching out to Xbox Forums support. I understand there is an issue with missing in-game content that you purchased since you've reactivated your Xbox Live Gold Subscription. I recommend to try the following
    troubleshooting article: How to add or remove a
    Microsoft account on Xbox One


    Remove your profile from the console and redownload it.

    Give this a try and let us know the results.

    Felix

    Xbox forums support
  6. Twitch LVP11 Win User

    Mon dernier achat [Translate] My last purchase

    Hi there,

    Thanks for reaching out to Xbox Forums support. I understand there is an issue with missing in-game content that you purchased since you've reactivated your Xbox Live Gold Subscription. I recommend to try the following
    troubleshooting article: How to add or remove a
    Microsoft account on Xbox One


    Remove your profile from the console and redownload it.

    Give this a try and let us know the results.

    Felix

    Xbox forums support
    Je ne comprend pas ce qu’il faut faire. Est ce que si je me connecte sur mon pc est ce que je vais devoir avoir Xbox Live Gold?



Thema:

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