Não recebi o dinheiro do reembolso (I did not receive the refund money)

Discus and support Não recebi o dinheiro do reembolso (I did not receive the refund money) in XBoX Sales and Promo to solve the problem; Comprei battlefield 4 Premium achando que viria com o jogo e a Premium, quando vi que era apenas o Premium solicitei o reembolso. Aparentemente foi... Discussion in 'XBoX Sales and Promo' started by CesinhaExtremer, Apr 21, 2019.

  1. Não recebi o dinheiro do reembolso (I did not receive the refund money)


    Comprei battlefield 4 Premium achando que viria com o jogo e a Premium, quando vi que era apenas o Premium solicitei o reembolso. Aparentemente foi aceito mais nao recebi o dinheiro de volta.

    Observação: no meu histórico de pagamentos aparece que o Battlefield 4 foi reembolsado e que também os R$5,00 que resgatei do microsoft rewards foi reembolsado mais eu nao pedi reembolso disto apenas do battlefield 4

    Translate-I bought Battlefield 4 Premium thinking it would come with the game and Premium, when I saw that it was only Premium I requested a refund. Apparently it was accepted more than I received the money back.

    Note: In my payment history appears that Battlefield 4 has been refunded and that also the $5.00 that I redeemed from Microsoft Rewards has been refunded more I have not asked for a refund of this only from Battlefield 4


    Não recebi o dinheiro do reembolso (I did not receive the refund money) [​IMG]


    :)
     
    CesinhaExtremer, Apr 21, 2019
    #1
  2. XBF Nestor S Win User

    Não recebi o dinheiro do reembolso (I did not receive the refund money)

    Hey there
    CesinhaExtremer
    thanks for taking the time to bring this issue to us.

    We apologize for the inconvenience this has caused but rest assured we are here to help, in this matter the best
    course of action would be to Request
    a Callback
    from one of our Xbox Support Specialists since they are the best equipped, tool wise, to handle billing issues (we don't have access to billing or account
    information). Give it a shot and let us know how it goes.

    Side note: The refunds do take 72 hours to get to the customers end.
  3. UrubuCandango Win User

    Reembolso (Refund)

    Recebi apenas o segundo E-mail, a qual notifica o reembolso ( que não houve )

    [Translation-I received only the second email, which notifies the refund (which did not happen) ]
  4. TwiggyChimera77 Win User

    Reembolso (Refund)

    Oi! Quando você pede reembolso, a equipe da Microsoft te manda um primeiro e-mail dizendo que irá analisar o seu caso e que em no máximo 72 horas você receberá o seu dinheiro de volta. O segundo e-mail é sobre a notificação de que você recebeu o reembolso.
    Qual deles você recebeu? Um? Os dois? Dependendo da sua forma de pagamento, se for cartão de crédito, o reembolso vem como desconto na próxima fatura.

    Hi! When you request a refund, the Microsoft team sends you a first email saying that it will analyze your case and in a maximum of 72 hours you will get your money back. The second email is about the notification that you received the refund. Which
    one did you receive? One? Both? Depending on your payment method, if you are a credit card, the refund comes as a discount on the next invoice.
  5. LukasTaylor1 Win User

    Não recebi o meu Discord Nitro. I did not receive my Discord Nitro.

    Último dia e ainda não recebi. :/

    Você conseguiu o seu?

    [Translation - Last day and not yet received. : /

    Did you get yours?]
  6. EDITH NUNESBARBOSA Win User

    Township

    Eu já fiz isso, não tem nada lá nas compras. Mas vocês receberam o meu dinheiro, é pouco, mas... Não farei nenhuma compra mais com vocês. Grata.

    Translation:

    I already did it, there is nothing there in the purchases.
    But you have received my money, it is little, but ... I will not make any further purchases with you.
    Thankful.
Thema:

Não recebi o dinheiro do reembolso (I did not receive the refund money)

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