Não recebi o dinheiro do reembolso (I did not receive the refund money)

Discus and support Não recebi o dinheiro do reembolso (I did not receive the refund money) in XBoX Sales and Promo to solve the problem; Comprei battlefield 4 Premium achando que viria com o jogo e a Premium, quando vi que era apenas o Premium solicitei o reembolso. Aparentemente foi... Discussion in 'XBoX Sales and Promo' started by CesinhaExtremer, Apr 21, 2019.

  1. Não recebi o dinheiro do reembolso (I did not receive the refund money)


    Comprei battlefield 4 Premium achando que viria com o jogo e a Premium, quando vi que era apenas o Premium solicitei o reembolso. Aparentemente foi aceito mais nao recebi o dinheiro de volta.

    Observação: no meu histórico de pagamentos aparece que o Battlefield 4 foi reembolsado e que também os R$5,00 que resgatei do microsoft rewards foi reembolsado mais eu nao pedi reembolso disto apenas do battlefield 4

    Translate-I bought Battlefield 4 Premium thinking it would come with the game and Premium, when I saw that it was only Premium I requested a refund. Apparently it was accepted more than I received the money back.

    Note: In my payment history appears that Battlefield 4 has been refunded and that also the $5.00 that I redeemed from Microsoft Rewards has been refunded more I have not asked for a refund of this only from Battlefield 4


    Não recebi o dinheiro do reembolso (I did not receive the refund money) [​IMG]


    :)
     
    CesinhaExtremer, Apr 21, 2019
    #1
  2. XBF Nestor S Win User

    Não recebi o dinheiro do reembolso (I did not receive the refund money)

    Hey there
    CesinhaExtremer
    thanks for taking the time to bring this issue to us.

    We apologize for the inconvenience this has caused but rest assured we are here to help, in this matter the best
    course of action would be to Request
    a Callback
    from one of our Xbox Support Specialists since they are the best equipped, tool wise, to handle billing issues (we don't have access to billing or account
    information). Give it a shot and let us know how it goes.

    Side note: The refunds do take 72 hours to get to the customers end.
  3. EDITH NUNESBARBOSA Win User

    Township

    Eu já fiz isso, não tem nada lá nas compras. Mas vocês receberam o meu dinheiro, é pouco, mas... Não farei nenhuma compra mais com vocês. Grata.

    Translation:

    I already did it, there is nothing there in the purchases.
    But you have received my money, it is little, but ... I will not make any further purchases with you.
    Thankful.
  4. ErichCesar Win User

    Devolução do valor jogo comprado na loja virtual[Return of game value purchased in the virtual store]

    For a refund you will have to fill out the form located at the following link. https://support.xbox.com/en-US/forms/request-refund

    Pegaram o jogo que errado, porém não foi feito reembolso na minha conta como me disseram! Já se passou 1 dia desde a mensagem que me retornaram dizendo que fui reembolsado e que em breve o valor estaria na minha conta, porém
    até o momento nada! Não acredito que perdi meu dinheiro e o jogo que me arrependi de comprar!

    [Translation-For a refund you will have to fill out the form located at the following link. https://support.xbox.com/en-US/forms/request-refund

    They Got the game wrong, but no refunds were made on my account as they told me! It has been 1 day since the message that returned me saying that I was reimbursed and that soon the value would be on my account, but
    until now nothing! I Can't believe I lost my money and the game I regretted buying!]
  5. GRUPOX1 Win User

    Quantum Break PC code and Alan Wake code missing!

    Olá comprei o jogo Quantum Break e não recebi o jogo Alan Wake
  6. AndersOkami Win User

    No he recibido mi pack de voces de Halo 5

    O mesmo está acontecendo comigo.

    Assisti a transmissão e ainda não recebi o pack.
Thema:

Não recebi o dinheiro do reembolso (I did not receive the refund money)

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