Nicht getätigter Kauf eines Spieles das ich bereits über Gold besitze und dessen...

Discus and support Nicht getätigter Kauf eines Spieles das ich bereits über Gold besitze und dessen... in XBoX Games and Apps to solve the problem; Ich hab heute um 11:19 eine Email bekommen das Tomb Raider:Legend gekauft wurden ist, und das über den Paypal meiner Schwester. Das Problem ist ich... Discussion in 'XBoX Games and Apps' started by AltesBlank, Jun 11, 2019.

  1. AltesBlank
    AltesBlank Guest

    Nicht getätigter Kauf eines Spieles das ich bereits über Gold besitze und dessen...


    Ich hab heute um 11:19 eine Email bekommen das Tomb Raider:Legend gekauft wurden ist, und das über den Paypal meiner Schwester.

    Das Problem ist ich weiß das es das spiel über Gold gab, das andere das ich vor einer Woche oder so zuletzt an der Xbox war und wider das andere das das meine Schwester gar keine Xbox hat und ich ihren Paypal Account eigentlich schon lange von der Xbox gelöscht
    habe und meines Wissens auch nie zugestimmt habe das die Login Daten gespeichert werden.

    Also würde ich jetzt einfach gern wissen ob ich die 19,99€ wieder bekomme oder nicht, da der kauf nicht von mir getätigt wurde und auch nicht die Berechtigung des Paypal Konto Besitzers hatte

    [Translation - I got an email today at 11:19 that Tomb Raider: Legend was bought, and that through my sister's paypal. The problem is I know that there was the game about gold, the other that I was a week ago or so s.der Xbox and against the
    other that my sister has no Xbox and I have their Paypal account actually long from the Xbox deleted and to my knowledge never agreed that the login data are stored.So now I would like to know if I get the 19.99 € again or not, because the purchase was not
    made by me and did not have the authorization of the Paypal account owner]


    :)
     
    AltesBlank, Jun 11, 2019
    #1
  2. Haf3n5aenGeR Win User

    Preview deinstalliert, Probleme mit gekauften Spielen

    Hallo weiss nicht ob ich hier richtig bin.

    Es geht um Preview. Wollte fragen ob man mich da sofort raus nehmen kann ohne die 72 Std warten zu müssen. Weil ich habe mir spiele gekauft. Und kann sie nicht auf einer anderen Konsole runterladen. Bin zu Besuch beim Kollegen wollte meine spiele herunterladen.
    Doch leider geht es nicht. Habe gerade schon mit dem Support telefoniert. Und die meinten das ich die Lizenzen nicht besitze obwohl ich die Spiele über meinen Account gekauft habe. Und das es am Preview Programm liegt. Bitte um schnelle Hilfe.

    Lg
  3. MartinBiermayer Win User

    screen issue

    Ahh sehr schön, auf deutsch ist das gleich einfacher.

    Das ganze läuft bei mir über einen AV-Receiver und ich habe bereits ein anderes HDMI Kabel verwendet.

    Der Fehler ist auch nicht immer da. Wenn ich z.b. diesen Reset mit 10 sec auf Home Button mache dann funktioniert dass beim nächsten mal starten auch wieder, aber der Fehler taucht immer wieder auf und ist jetzt seit dem Kauf der Konsole (am Release Tag)
    vorhanden.
  4. XBF Diego M Win User

    Nicht getätigter Kauf eines Spieles das ich bereits über Gold besitze und dessen Rückerstattung[Unpaid purchase of a game I already own gold and its refund]

    Hi AltesBlank,

    I recommend contacting Xbox customer support because we cannot assist with refunds on the forums. The online refund form is only available in specific regions.

    1. Contact us here
    2. Select Xbox One
    3. Select See other options
    4. Select Payment & billing under Account management
    5. Select show contact options and go to step 4
    6. Select request a call from support if available or there should be a number for you to call

    I hope this helps!
  5. AltesBlank Win User

    Nicht getätigter Kauf eines Spieles das ich bereits über Gold besitze und dessen Rückerstattung[Unpaid purchase of a game I already own gold and its refund]

    Ich hab dort keine Rückgabe Option

    I dont have any refund options there
  6. ScheduledAbyss8 Win User

    Nicht getätigter Kauf eines Spieles das ich bereits über Gold besitze und dessen Rückerstattung[Unpaid purchase of a game I already own gold and its refund]

Thema:

Nicht getätigter Kauf eines Spieles das ich bereits über Gold besitze und dessen...

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