Obtenir une étiquette d’expédition (Obtain a shipping label)

Discus and support Obtenir une étiquette d’expédition (Obtain a shipping label) in XBoX on Consoles to solve the problem; Bonjour tous, petit résumé : j'ai acheté une manette Xbox noir standard en Décembre 2018. Celle-ci allume et après quelques secondes ou minutes(tout... Discussion in 'XBoX on Consoles' started by mawiie420, Aug 15, 2019.

  1. mawiie420
    mawiie420 Guest

    Obtenir une étiquette d’expédition (Obtain a shipping label)


    Bonjour tous,

    petit résumé : j'ai acheté une manette Xbox noir standard en Décembre 2018. Celle-ci allume et après quelques secondes ou minutes(tout dépend d'elle), le bouton Xbox reste allumé et plus aucun autre bouton ne fonctionne. On a même mis de nouvelles batteries
    se disant que ça pourrait être ça, mais non. Et, non c'est pas un problème de connexion, on a tout essayé.

    D'après Xbox, on va me l'échanger. J'ai mon " Ordre de réparation ", mais l'option d'obtenir une étiquette ne fonctionne pas.

    Translation:

    Hello everyone,

    small summary: I bought a standard black Xbox controller in December 2018. It turns on and after a few seconds or minutes (it all depends on it), the Xbox button remains on and no other button works.
    We even put new batteries saying that it could be that, but no.
    And, no it's not a connection problem, we tried everything.

    According to Xbox, we will exchange it. I have my "Repair Order", but the option to get a label does not work.


    Obtenir une étiquette d’expédition (Obtain a shipping label) [​IMG]


    Mes solutions :

    1. J'ai supprimé et recréer un ordre de réparation, ça ne fonctionne pas.

    2. J'ai été voir en magasin, ils ne peuvent rien faire malheureusement (j'ai quand même essayé tout d'un coup que la chance me sourit)

    3. J'ai demandé conseils mes collègues chez EBX, ils ne savent pas quoi faire.

    & 4. J'ai même été directement dans les locaux de Microsoft Québec pour de l'aide et même eux ne comprennent pas.

    Et, oui je suis déterminée avoir une de manette qui fonctionne.

    S'il vous plaît, avez-vous d'autres solutions pour moi, I'm so desperated right now, merci énormément.

    Translation:

    My solutions:

    1. I deleted and recreated a repair order, it does not work.

    2. I have been to see in store, they can not do anything unfortunately (I still tried all of a sudden that luck smiles)

    3. I asked my colleagues at EBX for advice, they do not know what to do.

    & 4. I even went directly to Microsoft Quebec for help and even they do not understand.

    And, yes I am determined to have a joystick that works.

    Please, do you have other solutions for me, I'm so desperated right now, thanks a lot.

    :)
     
    mawiie420, Aug 15, 2019
    #1
  2. XBF Ruben D Win User

    Obtenir une étiquette d’expédition (Obtain a shipping label)

    Hello mawiie420,

    Thank you for letting us know that the questions has been answered. We'll be locking the thread as the issue has been resolved. If you ever require any help with any other issues please feel free to come back to the Xbox Forums for further
    assistance. For those reading this thread and if the troubleshooting steps listed above didn't help resolve the issue, please feel free to create a new thread asking for assistance.

    Thank you again and have a great day!
  3. mawiie420 Win User

    Obtenir une étiquette d’expédition (Obtain a shipping label)

    C'est ce que je fais, mais ça me renvoit toujours au meme endroit... Et il est impossible d'écrire directement quelq'un pour pouvoir avoir une étiquette.

    [Translation]

    That's what I do, but it always sends me back to the same place... And it is impossible to write directly to someone to be able to have a label.
  4. mawiie420 Win User

    Obtenir une étiquette d’expédition (Obtain a shipping label)

    Thank you so much, finally I have an answer, thanks! :)
  5. XBF Erick C Win User

    Obtenir une étiquette d’expédition (Obtain a shipping label)

    Hey there mawiie420,

    Thank you for reaching out to the forums, unfortunately for Standard Xbox One controllers you will not receive a shipping label.

    A shipping label is only sent out when you set up a repair for:

    • Xbox One console within 1 year warranty
    • Xbox One Elite controller within 90 days warranty
    • Xbox One Design Labs controller within 120 days warranty.

    In this case you will have to pay for the shipping on your side through any shipping company that is available to you.

    I hope this helps.
  6. Smwutches Win User

    Obtenir une étiquette d’expédition (Obtain a shipping label)

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Obtenir une étiquette d’expédition (Obtain a shipping label)

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