Pagamento [Payment]

Discus and support Pagamento [Payment] in XBoX Sales and Promo to solve the problem; Eu tô com um problema que eu tô tendo fazer uma compra na microsoft store, usando o "Saldo da conta Microsoft" como forma de pagamento, só que quando... Discussion in 'XBoX Sales and Promo' started by Cara de Pixel, Dec 27, 2018.

  1. Pagamento [Payment]


    Eu tô com um problema que eu tô tendo fazer uma compra na microsoft store, usando o "Saldo da conta Microsoft" como forma de pagamento, só que quando eu vou em "Avançar" ele pede pra eu por o meu cartão de crédito (que eu não tenho), sendo que uns tempos
    atrás eu conseguia comprar com o "Saldo da conta Microsoft" sem problema, o que devo fazer ? Mais alguém teve esse problema ?

    [Translate - I have a problem that I have to make a purchase at the microsoft store, using the "Microsoft account balance" as payment method, but when I go to "next" it asks me for my credit card I do not have
    it), and once back I could buy with the "Microsoft Account Balance", no problem, what should I do? Has anyone else had this problem?]


    :)
     
    Cara de Pixel, Dec 27, 2018
    #1
  2. M3tal Daz3 Win User

    Pagamento [Payment]

  3. THANOS OPRESSOR Win User

    Pagamento [Payment]

    Tente limpar o cache, retire sua conta do console insira novamente sua conta e tente usar o gift card, se persistir entre em contato com o suporte, é rápido e sempre resolvem da melhor maneira possível.

    https://support.xbox.com/en-US/contact-us

    [Translation-Try clearing the cache, withdraw your account from the console, re-enter your account and try using the gift card, if you persist contact Support, it's fast and always resolve in the best way possible.]
  4. SatanicoDrCadillac Win User

    Pagamento [Payment]

  5. {Parity} Win User

    Pagamento [Payment]

    You will need to reach out to
    Xbox Support
    for assistance with that.

    The best way to reach Live Support would be here:
    Xbox Support

    Step 1 ----Select Xbox One

    Step 2 ----Select See other options

    Step 3 ----Select topic (Ex. System Update)

    Step 4 ----Select "Show contact options"

    Step 5 ----Select request a call from support
  6. XBF Jasmine Z Win User

    Pagamento [Payment]

    Hi Cara de Pixel,

    Thanks for reaching out to us here on the Forums! Regarding the purchase, there are times when it will ask for a credit card.

    For instance, you cannot use currency to buy currency to gift, you cannot use currency to pay off a past due balance. Another would be that there is not enough currency to cover the purchase. One other example would be, the system would ask for a credit
    card if you try to purchase a service and the auto renew was not turned off.

    I hope this information helped at all. There should be no problem if the item already went through using the currency.

    You can also check out how to
    Learn about gift cards and codes
    or our
    Microsoft gift cards terms and conditions
    page.
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