PC Spiel im Store gekauft und wird nicht angezeigt [Translation - PC game purchased in...

Discus and support PC Spiel im Store gekauft und wird nicht angezeigt [Translation - PC game purchased in... in XBoX on Windows to solve the problem; Hallo, Habe mir heute am frühen Nachmittag das PC-Spiel Frostpunk im Microsoft-Store per eps-Zahlung gekauft. Geld wird in meinem Onlinebanking auch... Discussion in 'XBoX on Windows' started by FionaKel, Jan 17, 2019.

  1. FionaKel
    FionaKel Guest

    PC Spiel im Store gekauft und wird nicht angezeigt [Translation - PC game purchased in...


    Hallo,

    Habe mir heute am frühen Nachmittag das PC-Spiel Frostpunk im Microsoft-Store per eps-Zahlung gekauft. Geld wird in meinem Onlinebanking auch schon als abgebucht angezeigt. Jedoch findet sich unter gekaufte Spiele und auch in meiner Spielebibliothek keinerlei
    Verweise wie oder wo und ob ich das Spiel downloaden kann.

    Könnte mir bitte jemand weiterhelfen?

    Schon ein großes Danke im Voraus!

    ------

    [Mod Translation - Hello

    In the early afternoon, I bought the PC game Frostpunk from the Microsoft store by eps payment this morning. Money is already shown as debited in my online banking. However, under purchased games and also in my game library there are no references
    like or where and whether I can download the game.


    Could anyone please help me?

    Already a big thank you in advance!]

    :)
     
    FionaKel, Jan 17, 2019
    #1
  2. FionaKel Win User

    PC Spiel im Store gekauft und wird nicht angezeigt [Translation - PC game purchased in store and won't show up]

    The problem is that the game doesn't show in my order history.
  3. Omega Chefe Win User

    PC Spiel im Store gekauft und wird nicht angezeigt [Translation - PC game purchased in store and won't show up]

    Hallo,

    Verzeihen Sie mir, wenn ich mit Ihrer Sprache einen Fehler mache, benutze ich Google Traversoor.
    Alle Ihre Spiele sind in Games & Apps verfügbar. Wenn sie nicht vorhanden sind, werden sie im Xbox Store verfügbar sein. Navigieren Sie zum Spiel und sehen Sie eine Option zur Installation.

    Ich hoffe ich habe geholfen.

    ----

    [Mod Translation - Hello

    Forgive me if I make a mistake with your language, I use Google Tradutor.

    All your games are available in Games & Apps. If they don't exist, they will be available in the Xbox Store. Navigate to the game and see an option to install.

    I hope I helped.]
  4. XBF Lance J Win User

    PC Spiel im Store gekauft und wird nicht angezeigt [Translation - PC game purchased in store and won't show up]

    Hey Fiona,

    Thank you for responding. If you the purchase is not showing up under your
    order history
    , we suggest you try contacting an account specialist on our
    Xbox Support
    site.
  5. Omega Chefe Win User

    PC Spiel im Store gekauft und wird nicht angezeigt [Translation - PC game purchased in store and won't show up]

    Hi Fiona,

    Thank you for help me out. :)

    Next time I will provide my text in English as well.
  6. XBF Amber M Win User

    PC Spiel im Store gekauft und wird nicht angezeigt [Translation - PC game purchased in store and won't show up]

    Hi Fiona,

    Thanks for reaching out to us in the forums for this issue. You'll want to
    check your order history
    to ensure that the purchase was made under your Microsoft Account. If you do see the purchase there, you should be able to go ahead and initiate the download and installation as well. You may have to go back to the Microsoft store
    page for the game and click "Install" from there.

    I hope that this helps out! Please let us know the results.
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