Problème de compte [Translation-Account problem]

Discus and support Problème de compte [Translation-Account problem] in XBoX Accessibility to solve the problem; Bonjour j ai un problème avec la validation en 2 etapes j ai changé de numero de téléphone et je peux pas voir le code de sécurité qui m'ont envoyé... Discussion in 'XBoX Accessibility' started by Coco44TKT, Jul 27, 2019.

  1. Coco44TKT
    Coco44TKT Guest

    Problème de compte [Translation-Account problem]


    Bonjour j ai un problème avec la validation en 2 etapes j ai changé de numero de téléphone et je peux pas voir le code de sécurité qui m'ont envoyé pour réinitialiser mon mots de passe merci

    [Translation-Hello I have a problem with the validation in 2 steps I changed my phone number and I can not see the security code that sent me to reset my passwords thank you]

    :)
     
    Coco44TKT, Jul 27, 2019
    #1
  2. Antoine Gervais 674 Win User

    Restriction parentale [Translation - Parental Restriction]

    Je n'ai pas de compte adulte c'est ça le problème ^^

    (Mod Translation)

    I do not have an adult account that's the problem ^^
  3. Teddy roux Win User

    Bug dès que je connecte ma Livebox a ma Xbox [Translation-Bug as soon as I connect my Livebox to my Xbox]

    Re,

    Hier un conseiller xbox ma dit de retirer mon compte pour régler le problème mais aujourd'hui il m'est impossible de rajouter mon compte.

    Que faire ?

    [Translate - Re,

    Yesterday a xbox advisor told me to withdraw my account to fix the problem but today it is impossible for me to add my account.

    What to do ?]
  4. Coco44TKT Win User

    Problème de compte [Translation-Account problem]

    Hi, je ne peux pas me connecté mon compte ( mots de passe oublié)

    [Translation-Hi, I can not login to my account (passwords forgotten)]
  5. Jurgen1488 Win User

    Problème de compte [Translation-Account problem]

    Hi, I recommend you write directly to the chat technical support. They'll be asking you for some information. You must have access to your email. They will send you a code for it, you write this code into the chat, so it will verify that it is you.
    Then they'll send you an email link. And they will certainly be able to disable two-step authentication.
  6. XBF Diego M Win User

    Problème de compte [Translation-Account problem]

    Hi Coco44TKT,

    Just to confirm, do you have Two-Step verification enabled? If you do and you have forgotten your password, then you can reset the password using the 2 alternate security contact methods you added when Two-Step verification was turned on.

    Depending on what security info you have added to your account, this requirement might mean entering a security code from your authenticator app and entering a security code that was emailed to your backup email account.

    To reset your password, follow the steps in How to reset your Microsoft account password. Instead of receiving one security code to verify
    your identity, though, you'll receive two.

    If you're looking for info about changing, removing, or updating the alternate email address or phone number where you get security codes, follow the steps in either Security
    info & verification codes
    or Replace your Microsoft account security info.

    I hope this helps!
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Problème de compte [Translation-Account problem]

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