problème payement achat game pass PC [Edit - Translation] - problem payment purchase game...

Discus and support problème payement achat game pass PC [Edit - Translation] - problem payment purchase game... in XBoX on Windows to solve the problem; Bonjour, J'ai voulu m'abonner au service game pass pour PC X box. J'ai donc enregistré une carte de crédit comme demandé et validé le payement. Hors... Discussion in 'XBoX on Windows' started by sparks8399, Aug 23, 2019.

  1. sparks8399
    sparks8399 Guest

    problème payement achat game pass PC [Edit - Translation] - problem payment purchase game...


    Bonjour,

    J'ai voulu m'abonner au service game pass pour PC X box. J'ai donc enregistré une carte de crédit comme demandé et validé le payement. Hors la fin du payement j'ai reçu le message d'erreur suivant.

    " Contact us at Microsoft support

    We’re having trouble processing your payment and we’d like to get it sorted out."

    J'ai réitéré l'opération plusieurs fois sans succès. J'ai donc enregistré mon compte pay pal la place, rien y fait !. Toujours le même message d'erreur qui s'affiche en fin de processus.

    Je n'ai jamais réussi contacter qui que se soit de chez microsoft et je n'ai pas trouvé la solution en ligne via leur support.

    Auriez-vous la solution? ou un moyen de contacter une personne réelle du support microsoft ?

    [Edit - Translation] - Hello,

    I wanted to subscribe to the game pass service for PC X box.
    So I registered a credit card as requested and validated the payment.
    Out at the end of the payment I received the following error message.

    "Contact us at Microsoft support

    We're having trouble processing your payment and we're getting it out. "

    I repeated the operation several times without success.
    So I registered my pay pal account instead, nothing works!
    Always the same error message that appears at the end of the process.

    I have never managed to contact anyone from microsoft and I have not found the solution online via their support.

    Would you have the solution? or a way to contact a real person of microsoft support?

    :)
     
    sparks8399, Aug 23, 2019
    #1
  2. XBF Chris J Win User

    problème payement achat game pass PC [Edit - Translation] - problem payment purchase game pass PC

    Hello Sparks,

    Thank you for posting here on the Xbox forums. You would need to contact a live support agent as mentioned in the error message you received. The easiest way to contact support would be through the
    "Contact us" portal.

    From there, select Billing and accounts and select "See other options" on step 2. Select "Payment and billing" and then select "See contact options"

    You should be able to request a callback from there. If you are not given the option to, then try going through other routes on step 2-3.

    Hope this helps!
  3. XBF Brad A Win User

    Problème de payement sur Xboxlive [Translation-Payment problem on Xboxlive]

    Hello Corentin,

    Sorry for the issue with purchasing a game. What game are you trying to purchase? Also What is the exact error you are getting? With some games like backward compatible the only way to use the currency is on an Xbox 360 console.

    Thanks,

    Brad
  4. Njal the Blue Win User

    game pass

    Are you using the Game Pass PC beta app and is your PC running the latest Windows 10 update of 1903?

    Edit: Are you using the same account you purchased it on?
  5. kevinjuanico Win User

    Can't see a friend on my xbox one list

    En faite le problème qui ce passe c est que on peut pas joué en live avec des amis

    [Mod Translation: In fact the problem that this passes C is that we can not played live with friends ]
  6. ORZOWEI2000 Win User

    Advanced Warfare Season Pass issue

    same problem here. Purchased atlas pro edition for Xbone, but AE4 is locked, and game says I have to purchase season pass...
Thema:

problème payement achat game pass PC [Edit - Translation] - problem payment purchase game...

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