Promoción de $10 MXN game pass ultimate cobró $30 MXN a mi tarjeta[Promotion of $ 10 MXN...

Discus and support Promoción de $10 MXN game pass ultimate cobró $30 MXN a mi tarjeta[Promotion of $ 10 MXN... in XBoX Sales and Promo to solve the problem; Acabo de hacer la compra y tuve el problema ya mencionado, se puede hacer algo? [Translation - I just made the purchase and I had the aforementioned... Discussion in 'XBoX Sales and Promo' started by Fernando125, Jun 30, 2020 at 4:12 AM.

  1. Fernando125
    Fernando125 Guest

    Promoción de $10 MXN game pass ultimate cobró $30 MXN a mi tarjeta[Promotion of $ 10 MXN...


    Acabo de hacer la compra y tuve el problema ya mencionado, se puede hacer algo?

    [Translation - I just made the purchase and I had the aforementioned problem, can I do something?]

    :)
     
  2. XBF Ezra G Win User

    Promoción de $10 MXN game pass ultimate cobró $30 MXN a mi tarjeta[Promotion of $ 10 MXN game pass ultimate charged $ 30 MXN to my card]

    Hello Fernando125,

    Thank you for your post. I understand you are experiencing an issue with a purchase you expected to be $10 MXN but was charged $30 MXN. Please submit a

    Refund Request
    in order to reverse the charge. Afterward try purchasing the promotion again, and always check to ensure you are charged the correct amount.

    I hope this helps.
  3. Victor HugoOjeda Cab Win User

    Gold

    Como te decia no hice mada y ahora aparece mi saldo como si ya lo hibiera pagado tenia MXN$350.50 Y ahora me sale mi saldo de MXN$72.50 osea que ya me cobraron por que tambien devia game pass y gold y si restamos dos veces 139 a 350.50 sale el saldo que
    tengo ahora mismo pero me sigue diciendo que debo por favor ayudenme

    [Mod Translation: As I said I did not mada and now my balance appears as if it Hibiera paid had MXN $350.50 and now I get my $ MXN balance 72.50 Osea that already charged me that also Devia game pass and gold and if we subtract twice 139 to 350.50
    out the balance Quetengo now Same but I still say I must please help me]
  4. AlberTOR_2013 Win User

    Promoción de Game Pass Ultimate -[Translation - Game Pass Ultimate Promotion]

    ¡Hola!

    Tal y como te han comentado, tu gold se convertirá automáticamente y sin coste extra en meses de Game Pass Ultimate.

    Un saludo.

    -[Translation - Hello!

    As you have been told, your gold will be converted automatically and at no extra cost in months of Game Pass Ultimate.

    A greeting.]
    Gracias por tu respuesta, y entiendo que si solo uso el primer mes de Ultimate pagando $10 MXN y lo cancelo al terminar el mes pierdo el Gold que tengo prepagado por 1 año ?, saludos;

    -[Translation - Thank you for your answer, and I understand that if I only use the first month of Ultimate paying $ 10 MXN and I cancel it at the end of the month, will I lose the Gold that I have prepaid for 1 year?]
  5. XBF Brad A Win User

    ¿Donde esta la Promoción de MXN$10 Xbox Game Pass Ultimate?[Translation-Where is the MXN$10 Xbox Game Pass Ultimate Promotion?]

    Hello Blicked,

    Thanks for the reply. When trying to get a promotion always check the terms. It will state if for new customers. As you stated you already had

    Ultimate
    so that's why you see the full price and not the promotion. As there is nothing more we can do, I will be locking this thread.

    Thanks,

    Brad
  6. XBF Brad A Win User

    ¿Donde esta la Promoción de MXN$10 Xbox Game Pass Ultimate?[Translation-Where is the MXN$10 Xbox Game Pass Ultimate Promotion?]

    Hello Blicked,

    Thanks for the reply. When trying to get a promotion always check the terms. It will state if for new customers. As you stated you already had

    Ultimate
    so that's why you see the full price and not the promotion. As there is nothing more we can do, I will be locking this thread.

    Thanks,

    Brad
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Promoción de $10 MXN game pass ultimate cobró $30 MXN a mi tarjeta[Promotion of $ 10 MXN...

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