Reembolso (Refund)

Discus and support Reembolso (Refund) in XBoX Games and Apps to solve the problem; Boa Tarde, tenho um irmão de sete anos que tem um X-Box 360 minha conta é cadastrada sem consola dele, o mesmo foi uma compra de um jogo no caso GTA V... Discussion in 'XBoX Games and Apps' started by CamillaRodrigues1, Jan 7, 2019.

  1. Reembolso (Refund)


    Boa Tarde, tenho um irmão de sete anos que tem um X-Box 360 minha conta é cadastrada sem consola dele, o mesmo foi uma compra de um jogo no caso GTA V porem gostar de cancelar uma compra tendo na vista que só foi feita de
    compra e não a instalação em si. Gostaria de saber como devo proceder para esta atitude, tendo em vista uma solicitação de reembolso.


    [Translation]

    Good afternoon, I have a seven year old brother who has an X-Box 360 My account is registered without his console, the same was a purchase of a game in the case GTA V but like to cancel a purchase with the view that was only made of purchase and not the
    installation itself. I would like to know how I should proceed to this attitude, in view of a request for reimbursement.

    :)
     
    CamillaRodrigues1, Jan 7, 2019
    #1
  2. XBF Leslie D Win User

    reembolso [Refund]

    Hi there,

    I'm sorry that it's been a hassle to get the refund webform to open. In this case I would suggest to contact Live Support. Since the refund webform isn't loading up it would be the best option to follow.

    The best way to reach Live Support would be here: https://support.xbox.com/contact-us#0

    It's going to ask if you want help from the virtual agent select
    no thanks,pick the category(Games)and just pick a contact method
    (request a call from support or Chat is faster).
  3. GuilhermeFávero Win User

    reembolso [Refund]

    mas o meu site abre e aparece isto
    [​IMG]
  4. XBF Erick C Win User

    Reembolso (Refund)

    Hey there Camilla,

    Sorry to hear you have run into this problem. In this case I would advise you go through the

    Digital Refunds support page
    to request the refund for this purchase.

    Give it a try and let us know if this helps.
  5. Onyx Is Here Win User

    Reembolso[Refund]

    If you do not have an option to refund on the site then fill out the refund request form here
    xbox.com/refund. Be sure to include the order number and date of purchase in the request. If the page is not available to you then you'll need to contact support for more assistance
    support.xbox.com/contact-us
  6. XBF Lance J Win User

    reembolso [Refund]

    Hey Guilherme,

    As JhonSnow suggested, please visit our
    refund request
    site. Once there, you will be asked to fill out a
    Refund Request form
    where you will be asked some info on the purchase for the V-Bucks.
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