Rückgabe von gekaufter Ingame Währung[Translation-Return of purchased in-game currency]

Discus and support Rückgabe von gekaufter Ingame Währung[Translation-Return of purchased in-game currency] in XBoX Sales and Promo to solve the problem; Guten Tag, ich habe heute bei Microsoft die ingame Währung Rage 2 coins gekauft (2500 coins für 19.99 Euro). Leider habe ich erst danach festgestellt,... Discussion in 'XBoX Sales and Promo' started by AlexanderAbendschön, Mar 25, 2020 at 3:02 AM.

  1. Rückgabe von gekaufter Ingame Währung[Translation-Return of purchased in-game currency]


    Guten Tag, ich habe heute bei Microsoft die ingame Währung Rage 2 coins gekauft (2500 coins für 19.99 Euro).

    Leider habe ich erst danach festgestellt, dass diese coins wohl nur auf der Xbox zu nutzen sind. Da ich aber keine Xbox besitze, sondern die coins für mein PC Spiel verwenden wollte, möchte ich die Coins gerne wieder zurückgeben um mir welche für den PC
    zu kaufen.

    Ich habe sogar ein Xbox Konto eröffnet in der Hoffnung, mein Bethesda Konto damit verknüpfen zu können. Das hat auch funktioniert. Leider kann ich im Spiel dennoch nicht auf die coins zurückgreifen. Bitte erstatten Sie mir mein Geld und löschen die coins
    von meinem Microsoft Konto oder ermöglichen mir die coins auf mein Bethesda Konto zu übertragen.

    Vielen Dank im Voraus

    [Translation-Hello, I bought today from Microsoft the ingame currency Rage 2 coins (2500 coins for 19.99 euro).

    Unfortunately, I only realized after that that these coins are probably only available on Xbox. But since I don't own Xbox, but wanted to use the coins for my PC game, I would like to return the coins to buy some for the PC.


    I even opened an Xbox account in the hope of linking my Bethesda account to it. It worked. Unfortunately, I still can't fall back on the coins in the game. Please refund me my money and delete the coins from my Microsoft account or allow me to transfer
    the coins to my Bethesda account.


    Thank you in advance]

    :)
     
    AlexanderAbendschön, Mar 25, 2020 at 3:02 AM
    #1
  2. XBF Brad A Win User

    Rückgabe von gekaufter Ingame Währung[Translation-Return of purchased in-game currency]

    Hi Alexander,



    I'm sorry to hear about the issue with the purchases.Here is some additional information regarding the refund process.

    In regards to requesting a refund you will need to do so online. Click here to learn
    How
    to complete the refund request form
    .

    After you submit the request, you’ll receive confirmation and follow-up emails that will include instructions on how to keep track of your request.


    If you are needing further assistance with the purchase I would suggest to contact Live Support.


    When you go to Contact Us,follow these steps to request a call:

    • Step 1 ----click on Contact us
    • Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
    • Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next

      Step 4 ----scroll down to select request a call



    Please be sure to try the website request refund first, as agents will direct you there anyway. Also you are able to reply to the emails that you will receive from doing the online request directly.



    Hope this helps.



    Thanks,

    Brad
  3. Jurgen1488 Win User

    Rückgabe [Return]

    Hi FlorianSchenk, please only write in English. You
    will have a much greater chance that your problem will be resolved, and you will get an answer to your question. If you do not know English please use Google Translator. Thank you.
  4. FlorianSchenk Win User

    Rückgabe [Return]

    Hallo, ich habe heute per PavPal Call of Duty®: Black Ops 4 Auftrag Nr. 2675330631 versehendlich gekauft. Wie funktioniert die Rückgabe?
    Mit keiner der im Store angebotenen Optionen komme ich auf eine Rückgabeseite.... Immer nur Infos, die wieder zur Bestellliste führen!

    Translation: [With none of the options offered in the store, I come to a return page ....Always only information that lead back to
    the order list!]
  5. Frizio I iB Win User

    Rückgabe [Return]

    Hey there :)

    you can check in your
    history purchase
    ,

    in this page you could see if you're eligible for a refund ;)

    Remember that you shouldn't play the game for more than 2 hours :)

    Bye
  6. CarolaEngel Win User

    0x80a40401 Fehlercode [0x80a40401 Error Code]

    gleiches Problem in HH-Norderstedt....Daten jetzt alle weg ?.....in den Müll....oder Rückgabe an Mediamarkt/Saturn....?

    [Translation - same problem in HH-Norderstedt .... data now all gone? ..... in the trash .... or return to Mediamarkt / Saturn ....?]
Thema:

Rückgabe von gekaufter Ingame Währung[Translation-Return of purchased in-game currency]

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