Списание средств с карты (Write off funds from the card)

Discus and support Списание средств с карты (Write off funds from the card) in XBoX Sales and Promo to solve the problem; Добрый день! Сегодня покупал ребенку Minecraft . Списали деньги два раза! Один раз купил просто Minecraft . Он не запускался сразу.. Подумал что не... Discussion in 'XBoX Sales and Promo' started by SergeyPetrovsky, Apr 10, 2019.

  1. Списание средств с карты (Write off funds from the card)


    Добрый день!

    Сегодня покупал ребенку Minecraft .

    Списали деньги два раза! Один раз купил просто Minecraft . Он не запускался сразу.. Подумал что не произошла покупка.

    Захожу еще раз в магазин, покупаю пакет "для новичка или типа того" (в этом пакете есть
    Minecraft ).

    В итоге купил Minecraft по сути два раза. Я сначала негодовал.

    И что. Звоню в поддержку на следующий день. Объяснил ситуацию. 10 минут разговора и мне оформили возврат за один продукт.

    Ожидаю возврат. В журнале покупок это отображено.

    Большое спасибо! еспект за справедливость!

    Переводчику привет, чекни плиз мой корявый перевод=) спасибо и хорошего дня!

    Translation:

    Good day!

    Today I bought Minecraft for my child.

    Write off the money twice! First time I paid just for Minecraft. But it did not worked at the moment. I though that it was some mistake during payment.I went back to the store and
    bought pocket "for newplayer
    or something like this (it consist
    Minecraft also)".

    As result I bought Minecraft two times indeed. First time I was too angry.

    Whatever. on the next day I call to the support phone number. Described the case. After 10 minutes discussion the Return for one product was documented.

    I waiting for the money back. I is documented in my payment logbook.

    Thank you so much! Respect for the true.

    Sorry for my French.

    :)
     
    SergeyPetrovsky, Apr 10, 2019
    #1
  2. XBF Amber M Win User

    Списание средств с карты (Write off funds from the card)

    Hi Sergey!

    Thank you for updating us with your reply! We're glad that you were able to resolve the issue with a call to Xbox Support. As the issue has been resolved, we'll be locking the thread at this time. If you have any further questions or concerns in the
    future, please feel free to come back to the Xbox forums for assistance.

    Thank you again and have a great day!
  3. XBF Javier R Win User

    Списание средств с карты (Write off funds from the card)

    Hello Sergey,

    We understand that you have an inquiry in regards to Minecraft being purchased twice on your child's Microsoft account, but the product is inaccessible.

    Our recommendation here is to confirm that all items appear when checking the
    Microsoft order history
    . If they all charges appear, it would be best to
    power cycle the console, and
    remove the profile from the console as troubleshooting steps.

    Try this for us and then feel free to let us know the results.

    Best wishes!
  4. SergeyPetrovsky Win User

    Списание средств с карты (Write off funds from the card)

    Hi dear Javier! Thank You)

    I had solve my issue via phone call into the support.

    Have a nice day!

    BR Sergey
  5. ch1nzanooo Win User

    Списание средств с карты [Translation-Write off funds from card]

    Но со мной никто не связывается из поддержки

    _________________

    [Translation- But no one is associated with me from support]
  6. XBF Crystal P Win User

    Списание средств с карты [Translation-Write off funds from card]

    Hi there ch1nzanooo,

    If unable to reach our customer support, please visit the site to request a call back. When you go to
    Contact Us
    to get it to request a callback follow these steps:

    • Step 1 ----select Xbox One
    • Step 2 ----select no thanks
    • Step 3-----select games
    • Step 4 ----select request a call from support

    Hope this helps.
Thema:

Списание средств с карты (Write off funds from the card)

Loading...
  1. Списание средств с карты (Write off funds from the card) - Similar Threads - Списание средств карты

  2. Возврат денежных средств за Xbox Gold[Refunds for Xbox Gold]

    in XBoX on Consoles
    Возврат денежных средств за Xbox Gold[Refunds for Xbox Gold]: Как вернуть денежные средств потраченные за Xbox Gold [Translation - How to return the money spent for Xbox Gold] e7003be1-4936-4257-8b17-0baa6bb15208
  3. Возврат денежных средств за несанкционированно оплаченную подписку Xbox Game Pass [Refund...

    in XBoX Games and Apps
    Возврат денежных средств за несанкционированно оплаченную подписку Xbox Game Pass [Refund...: Добрый день! У меня была подключена подписка Xbox Game Pass с 21.01.2019, к аккаунту привязана моя банковская карта, каждый месяц денежные средства списывались в пользу данной подписки,...
  4. Списание за game pass без предоставление услуг[Write off for game pass without providing...

    in XBoX Sales and Promo
    Списание за game pass без предоставление услуг[Write off for game pass without providing...: закончилась, пробная подписка game pass 16/02/2019, но на карте не было денег она не списалась. 18-19 февраля game pass прекращает продажи в оссии онлайн, и сегодня у меня произошло списание...
  5. Списание средств [Mod Translation: Charged]

    in XBoX on Consoles
    Списание средств [Mod Translation: Charged]: Добрый день, ночью 23.02.19 23.17 произошло списание средств на Xbox Live из-за автопокупки. Я об этом ничего не знал и не подключал, а деньги списали. Сейчас же у меня остановлена подписка и...
  6. Списание средств без моего согласия [Write-Off without my consent]

    in XBoX Games and Apps
    Списание средств без моего согласия [Write-Off without my consent]: Добрый день. Сегодня в 14.20 по МСК прошло списание 599 р с моей карты Visa[mod removed ]. У меня эта карта отвязана от всех аккаунтов xbox и так же отключено автопродление на всех аккаунтах....
  7. Пришло списание средств с карты, а подписка не ...

    in XBoX on Consoles
    Пришло списание средств с карты, а подписка не ...: Добрый день. Была оформлена подписка EA access, при автоматическом продлении (03.11.2018) на карте не оказалось средсв и подписка не продлилась. После пополнения баланса карты с неё списались...
  8. Money was spent | Списание денежных средств

    in XBoX on Consoles
    Money was spent | Списание денежных средств: Translator: Money was spent in the amount of 599 rubles, allegedly for the subscription of Live Gold, but there is no record of payment in the payment journal, and in the personal account...
  9. Списание денег с карты по 3 рублей 4 раза из-за ...

    in XBoX on Consoles
    Списание денег с карты по 3 рублей 4 раза из-за ...: Здравствуйте. Я покупал игру Fifa 18 в интернет магазине на Xbox One . Когда я вводил данные карты и пытался оплатить была ошибка и не покупалась игра но списывались 30 рублей за попытку и так 4...
  10. Незаконное списание денежных средств [Translation: Unlawful ...

    in XBoX on Consoles
    Незаконное списание денежных средств [Translation: Unlawful ...: при попытке привязать карту для оплаты с карты были списаны денежные средства в размере вчера 60 рублей, сегодня 60 рублей, при этом услуги оказываются неоплаченными. То есть происходит списание...