Stornieren eines versehentlichen Kaufes im Microsoft Store[Cancel an accidental purchase in...

Discus and support Stornieren eines versehentlichen Kaufes im Microsoft Store[Cancel an accidental purchase in... in XBoX Games and Apps to solve the problem; Hallo zusammen, ich wollte einem Freund von mir die "Sea of Thieves Anniversary Edition" schenken und habe mir das Pack aus Versehen selbst gekauft... Discussion in 'XBoX Games and Apps' started by Gunduin Thorel, Jun 12, 2019.

  1. Stornieren eines versehentlichen Kaufes im Microsoft Store[Cancel an accidental purchase in...


    Hallo zusammen,

    ich wollte einem Freund von mir die "Sea of Thieves Anniversary Edition" schenken und habe mir das Pack aus Versehen selbst gekauft ... Ich hab schon versucht es zu stornieren, aber da wo eigentlich der Button zum stornieren sein sollte finde ich den nicht.

    Ich habe nach diesem Video gehandelt und auch alle Schritte entsprechend befolgt

    [Translation - Hello everybody,I wanted to give a friend of mine the "Sea of Thieves Anniversary Edition" and I bought the pack myself by mistake ... I've already tried to cancel it, but where actually the button should be to cancel I do not think
    so.I have acted after this video and also followed all the steps accordingly]


    https://www.youtube.com/watch?v=3ny7YtPzzXc aber es hat nicht funktioniert ...

    Ich dachte zuerst, dass es daran liegt, dass ich ein Kinderkonto habe (bei dieser Art von Konto gibt es ja meistens einen Elternaccount, aber dieser ist nicht vorhanden) , aber nachdem ich das Geburtstdatum entsprechend geändert habe, funktionierte es immer
    noch nicht.

    Der Kauf wurde schon bestätigt etc

    So sieht der Bestellverlauf aus

    [Translation - But it did not work... At first I thought that it was because I have a child account (this type of account usually has a parent account, but it does not exist), but after changing the date of birth, it still did not work. The purchase
    has already been confirmed etc This is how the order history looks]



    Stornieren eines versehentlichen Kaufes im Microsoft Store[Cancel an accidental purchase in... [​IMG]


    Kann mir jemand helfen?

    Hat sich geklärt

    [Translation - Can someone help me? It's clear now]

    :)
     
    Gunduin Thorel, Jun 12, 2019
    #1
  2. XBF Ezra G Win User

    Stornieren eines versehentlichen Kaufes im Microsoft Store[Cancel an accidental purchase in the Microsoft Store]

    Hi Gunduin,

    Thanks for your post. If you've submitted a refund request it can take up to 72 hours to hear a response on the status of your request. If you've received an email, be sure to respond to it, your response will go directly to a refund agent who is ready to
    assist.

    Please keep us updated.
  3. WPAK Win User

    Kauf im Microsoft Store "ausstehend"[Purchase in Microsoft Store "pending "]

    bWeb translation:

    Purchase in the Microsoft Store "pending"

    Hello dear community,

    I hope I'm right here.

    Yesterday I placed an order in the Microsoft Store and paid directly via giropay.

    The money is down from the account, after about 30 minutes I have an email with the subject line "Articles were canceled in your Microsoft order."
    receive.

    Now I'm a bit confused, because on the one hand I paid a lot of money and something is not right.

    On the other hand, the savings compared to a technology market is not so great that I would like to muster the patience.

    Has anyone had this problem already or can somehow help me?

    many Greetings

    Response:

    Hi there

    be sure to check what it shows at the transactions on
    http://account.microsoft.com


    it might show the cause for the cancellation, if it does not or if the reason is unclear then feel free to contact Xbox Support via Phone or Support Chat at
    http://support.xbox.com/contact-us

    They should be able to look into the issue and hopefully help you fix it.

    Let us know the results
  4. CausedJeans3197 Win User

    Mehrfache Abbuchung (Mod Translation: Multiple debit)

    Es war das Spiel Unravel Yarny Bundle.

    Der erste Kauf über den Microsoft Store wird in der Historie nicht aufgeführt.

    Nur der zweite Kauf ist zu sehen.

    Ich habe Transaktionsdetails, die ich Ihnen zukommen lassen kann.

    [Translation-It was the game Unravel Yarny Bundle.

    The first purchase through the Microsoft Store is not listed in the history.

    Only the second purchase can be seen.

    I have transaction details that I can send you.]
  5. oenson Win User

    Witcher 3 - language problems - Switzerland

    Ich habe mich heute beim Support gemeldet. Ich habe das Geld für den Kauf im CH/Store umgehend auf mein Microsoft Konto rückerstattet bekommen und gehe mir jetzt das Spiel als DVD im Handel kaufen ... Mircrosoft mal ganz unkompliziert und kundenfreundlich!
  6. G v zauBerBerg Win User

    Rewards-Punkte gegen Guthaben eingelöst - Kauf von Xbox 360 Spielen nicht möglich?[Redeeming Rewards Points for Credit - Can not Buy Xbox 360 Games?]

    Hallo,

    ich kenne das Problem. Habe zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten angegeben, aber das kostenlose Goldgames der 360er kann ich nicht über die One kaufen ;-) Das gleiche tritt bei allen anderen 360er Games auf die ich auf der ONE versucht habe zu kaufen! Und eines
    Tages war es auch bei der 360er so (konnte auf dieser keine XBOX One Games inklusive kostenlose Goldgames). Vielleicht ist es bei mir die OneX oder wegen Alpha, Freunde sagten aber: "Die wollen Paypal oder Kreditkarte - kauf per Telefon oder Bank ist nicht
    mehr UpToDate!" Mir egal.

    Mein Workaround ist meine 360er. Ich starte diese und kaufe dort die gewünschten Artikel ein,
    auch mit Bingguthaben.

    Solltest Du keine 360er mehr haben, ist der die Store im Web eine mögliche Alternative, auf diesen wirst Du auch umgeleitet, wenn Du versuchst im Win 10 Store ein 360er Game
    zu kaufen. Eine andere Alternative ist (war) der Kauf einer Guthabenkarte (vor ein paar Monaten war dies noch möglich, aber nur bei Beträgen über 5 Euro).

    Hoffe Dir helfen diese Hinweise.

    Bitte teile uns mit wie Du das Problem gelöst hast!

    [Translation - Hello, I know the problem. Have specified additional payment options, but I can not buy the free gold games of the 360er on the One ;-) The same occurs in all other 360er Games I have tried on the ONE to buy! And one day it was the
    same with the 360 ​​(could not get XBOX One Games including free Gold games). Maybe it's with me the One X or because of Alpha, but friends said: "They want Paypal or credit card - buy by phone or bank is no longer Up To Date!" I do not care. My workaround
    is my 360er. I start these and buy there the desired articles, also with Bing-voucher. If you no longer have 360, the store on the Web is a possible alternative, on this you will also be redirected if you try to buy a 360 game in the Win 10 Store. Another
    alternative is (was) the purchase of a prepaid card (a few months ago, this was still possible, but only for amounts over 5 euros).Hope you help these hints. Please tell us how you have solved the problem!]
Thema:

Stornieren eines versehentlichen Kaufes im Microsoft Store[Cancel an accidental purchase in...

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