Sua conta foi suspensa temporariamente. E agora?? (Your account has been temporarily...

Discus and support Sua conta foi suspensa temporariamente. E agora?? (Your account has been temporarily... in XBoX Accessibility to solve the problem; Bom gostaria de saber o que faze, pois dês do dia 13/03/2019 venho tentando acessar minha conta e recebo a seguinte mensagem: Sua conta foi suspensa... Discussion in 'XBoX Accessibility' started by CarlitoBH, Apr 6, 2019.

  1. CarlitoBH
    CarlitoBH Guest

    Sua conta foi suspensa temporariamente. E agora?? (Your account has been temporarily...


    Bom gostaria de saber o que faze, pois dês do dia 13/03/2019 venho tentando acessar minha conta e recebo a seguinte mensagem:

    Sua conta foi suspensa temporariamente.

    Alguém pode ter usado sua conta (Mod Removed - Personal Information) para enviar muito lixo eletrônico ou fez algo que viola o Contrato de Serviços Microsoft. O que você precisa fazer?

    Já fiz todo procedimento através do formulário e nenhuma resposta positiva, tudo que recebi foi esta mensagem no meu e-mail:

    Oi,

    Avaliamos sua apelação e verificamos que sua conta foi encerrada corretamente por uma violação grave do Contrato de Serviços da Microsoft https://www.microsoft.com/pt-br/servicesagreement/default.aspx#3_codeOfConduct

    [table][tr][td]Se você mora em (ou o seu principal local de negócios é) nos estados unidos, por favor leia a cláusula de arbitragem vinculativa e renúncia de ação de classe na seção 15.www.microsoft.com[/td][/tr][/table]


    De acordo com nossos termos, não podemos reativar sua conta nem fornecer detalhes sobre o motivo pelo qual ela foi encerrada.

    Isso representa a comunicação final da Microsoft em relação a essa conta.

    Lalaine

    Microsoft Online Safety

    O que mais incomoda é que alem de não falarem o motivo, deram o assunto por encerrado!

    Microsoft para mim perdeu toda credibilidade e respeito pelos seus cliente, isso sem dizer que eu me sinto prejudicado, e roubado pois esta conta esta vinculada a xbox lave, onde tenho minhas mídias digitas, compradas e não
    dadas pela microsoft, lave goold, game pass, progresso de horas e horas de jogo, e meus amigos adicionados! O que eu faço, deixo para lá ou resolvo judicialmente, pois me sinto lesado pela microsoft.


    É revoltante o tratamento que tive, não tenho nem mais vontade de ligar meu xbox one, pois so vejo essa mensagem na tela:

    Corrigir oline

    Há um problema em sua conta. Corrija-o em account.live.com e volte para entrar.

    O QUE EU DEVO FAZER MICROSOFT???

    Translation:

    Well I would like to know what to do, since on 13/03/2019 I have been trying to access my account and I get the following message:

    Your account has been temporarily suspended.

    Someone may have used your Mod Removed (Personal Information) account to send too much junk or did something that violates the Microsoft Services Agreement. what do you need to do?

    I have done all procedure through the form and no positive response, all I received was this message in my email:

    Hi,

    We evaluated your appeal and verified that your account was properly terminated for a serious breach of the Microsoft Service Agreement https://www.microsoft.com/servicesagreement/default.aspx#3_codeOfConduct

    If you live in (or your main place of business is) in the United States, please read the binding arbitration clause and class action waiver in section 15.

    www.microsoft.com





    According to our terms, we can not reactivate your account or provide details about why it was closed.

    This represents Microsoft's final communication regarding this account.

    Lalaine

    Microsoft Online Safety

    What bothers you most is that in addition to not mentioning the reason, they closed the matter!

    Microsoft for me has lost all credibility and respect for its customers, without saying that I feel harmed, and stolen because this account is linked to xbox lave, where I have my digital media, bought and not given by microsoft, lave goold, game pass, progress
    hours and hours of play, and my friends added! What I do, I leave there or solve it judicially, because I feel injured by microsoft.

    It's revolting the treatment I had, I do not have any more desire to connect my xbox one, because I only see this message on the screen:

    Correct oline

    There is a problem with your account. Please correct it on account.live.com and go back in.

    WHAT SHOULD I DO MICROSOFT ???

    :)
     
    CarlitoBH, Apr 6, 2019
    #1
  2. XBF Javier R Win User

    Sua conta foi suspensa temporariamente. E agora?? (Your account has been temporarily suspended. And now??)

    Hello Carlito,

    We understand that you're experiencing an issue concerning your Microsoft account and the inability to sign into the account as you are presented with an error message involving fixing the account on our Xbox website.

    Unfortunately, this involves an account termination for violating our
    Microsoft Service Agreement
    . We in no way can contend with this issue, as we do not have the proper tools on this community forums to discuss account reviews
    or investigations.

    We will be locking this thread for this reason, and will recommend to continue reaching out to our
    customer support team for further assistance.

    Best wishes!
  3. ronaldoxbox Win User

    Xbox One error code: Xbox-0x80169CF9 8C419250-839D-4AFC-88AC-E8B2BFC56093 2015/01/20 - 10:28:52 UTC

    Essa mensagem de erro ocorre quando você tem uma assinatura ativa, mas a renovação automática está desativada e o instrumento de pagamento que foi usado para comprar essa assinatura foi removido da sua conta ou não está mais associada sua assinatura.

    [Translation-

    This error message occurs when
    you have an active subscription,
    but auto-renewal is disabled
    and the instrument of
    payment that was used to
    buy this signature has been removed from
    your account or is no longer
    associated with your subscription.]
  4. Oraclea Win User

    conta da microsoft suspensa temporariamente

    Hi, only the Xbox Enforcement Team handles matters regarding Xbox suspensions. Visit https://enforcement.xbox.com/ to view information on any enforcement on your account.

    Since your suspension is longer than 24 hours but shorter than permanent, you should be able to complete a case review. This will let you appeal your suspension directly to the Xbox Enforcement Team. For more information: https://enforcement.xbox.com/home/howTo#sub-topic0-6
  5. ErickMartins2 Win User

    Conta temporariamente suspensa [Mod Translation: Account temporarily suspended]

    Did you do anything wrong? I would recommend going to the Xbox Enforcement site to see what you did that got you banned.
    I have not done anything wrong, I am being suspended every day doing nothing, every day ask for verification of identity, I verify and in a short time I am temporarily suspended again, I have been in the support of Xbox, in support of microsoft and nothing
    solves!
  6. ErickMartins2 Win User

    Conta temporariamente suspensa [Mod Translation: Account temporarily suspended]

    Hi Erick,

    Thanks for reaching out to us here on the Forums!

    I understand this is a suspension for the Microsoft account and not the Xbox profile itself. Does this happen only when you try to add your friend to your family? Try to add a different account to your family and see if it gives the same error. It could
    be that the system is finding the action suspicious and not allowing it to go through.

    We hope to hear back to better assist you
    It's happening that I'm being suspended all the time, I've been suspended 7 times without doing anything!
Thema:

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