Wieso wurden mir 59.99euro abgebucht für ein spiel das für gold membet konstenlos sein...

Discus and support Wieso wurden mir 59.99euro abgebucht für ein spiel das für gold membet konstenlos sein... in XBoX Sales and Promo to solve the problem; Hallo zusammen! Im Rahmen der gold member habe ich das spiel wrc 6 fia world Rally championship runterladen und installieren wollen Doch auf einmal... Discussion in 'XBoX Sales and Promo' started by Osirion11, Feb 25, 2019.

  1. Osirion11
    Osirion11 Guest

    Wieso wurden mir 59.99euro abgebucht für ein spiel das für gold membet konstenlos sein...


    Hallo zusammen!

    Im Rahmen der gold member habe ich das spiel wrc 6 fia world Rally championship runterladen und installieren wollen Doch auf einmal sehe ich dass mir 59.99 Euro dafür bei Paypal abgebucht wurden! Wie kann das sein? Das ist in meinen Augen Betrug! Man kann
    doch nicht ein Spiel als kostenlos anbieten und dann Geld abkassieren!! Ich bin sehr verärgert. Und wenn man glaubt dass man dann den xbox Support anrufen kann dann hat man sich geschnitten. Die ganze Support Seite verweist nur auf doofe Internet Seiten mit
    guten Ratschläge wo man alles hinklicken soll. Aber von Support oder einer Telefon Nummer odet Email Adresse an die man sich wenden kann keine Spur!

    Hat noch jemand das Problem? An wen kann ich mich da wenden ?Danke und Gruß Michael W.

    [Translation - Hello everybody! As part of the gold member, I have the game wrc 6 fia world rally championship download and install But suddenly I see that I have been charged 59.99 euros for this at Paypal! How can that be? This is fraud in my eyes!
    You can not offer a game as free and then cash in !! I am very upset. And if you think that you can then call the xbox support then you cut yourself. The whole support page refers only to stupid Internet sites with good advice where to click everything. But
    from support or a phone number or email address you can not turn to! Does anyone have the problem? Who can I turn to? Thank you and greetings Michael W.]


    :)
     
    Osirion11, Feb 25, 2019
    #1
  2. XBF Felixx P Win User

    Wieso wurden mir 59.99euro abgebucht für ein spiel das für gold membet konstenlos sein soll?![Why have I been charged 59.99euro for a game that should be free for gold membet ?!]

    Hi
    Osirion11
    ,

    Thanks for reaching out to Xbox forums support.

    I'm glad you were able to get everything figured out with that game purchasing transaction.

    For issues like that, only support agent would be able to help. We on the forums don't have the tools to help with this.

    For future reference, when trying to contact an actual Xbox Live Support agent:

    Go to
    Contact Usto
    request a callback, follow these steps:



    • Step 1 ----Select Xbox One
    • Step 2 ----Select
      See other options
    • Step 3 ----Select topic
    • Step 4 ----Select "Show contact options"
    • Step 5 ----Select request a call from support

    Once they call, explain the issue and they will be able to help you.



    I hope this information helps.

    Happy Gaming!

    Felix

    Xbox forums support
  3. Osirion11 Win User

    Wieso wurden mir 59.99euro abgebucht für ein spiel das für gold membet konstenlos sein soll?![Why have I been charged 59.99euro for a game that should be free for gold membet ?!]

    I am Gold member for many many years. . 😉 But thanks for this hint. And be cateful when installing gold games! Could be expensive!!
  4. CrazY1985 Win User

    Wieso wurden mir 59.99euro abgebucht für ein spiel das für gold membet konstenlos sein soll?![Why have I been charged 59.99euro for a game that should be free for gold membet ?!]

    Make sure gold was still active while downloading WRC 6.
  5. Njal the Blue Win User

    Wieso wurden mir 59.99euro abgebucht für ein spiel das für gold membet konstenlos sein soll?![Why have I been charged 59.99euro for a game that should be free for gold membet ?!]

    Welches Datum haben Sie versucht, WRC6 herunterzuladen? Da es nur vom 19. Januar bis 15. Februar gab. Hier können Sie Ihren Kauftermin überprüfen: https://account.microsoft.com

    [Translated by Mod]

    What date did you try to download WRê? Since there were only from January 19 to February 15. Check your purchase date here:
    https://account.microsoft.com
  6. Osirion11 Win User

    Wieso wurden mir 59.99euro abgebucht für ein spiel das für gold membet konstenlos sein soll?![Why have I been charged 59.99euro for a game that should be free for gold membet ?!]

    Habs am 7.Februar gekauft.

    Im Impressum habe ich jetzt die Support Nummer gefunden. Dort konnte man mir helfen. Geld wurde ausnahmsweise?! zurück überwiesen.

    Man muss bei Gold spielen also sehr aufpassen. Da gibt es wohl noch eine Option auf dauerhaft kaufen die Standard mäßig belegt ist. Damit kauft man dann das Spiel für immer.auch wenn man kein Gold Mitglied ist... Diese Geschäftspraktik finde ich sehr fragwürdig
    ! Als konstenlos anbieten und wenn man nicht aufpasst bezahlt man 60 euro für ein zwei jahre altes spiel dassim Handel maximal noch 20 euro kostet... 🤯

    [Translation - Habs bought on February 7th.In the imprint I have now found the support number. There you could help me. Money was exceptionally? transferred back. You have to play gold so be very careful. There is probably still an option to buy
    permanently the standard is moderately occupied. Then you buy the game forever. Even if you are not a gold member ... I find this business practice very questionable! As a free offer and if you are not careful you pay 60 euros for a two-year-old game that
    costs a maximum of 20 euros in the trade ... 🤯]
Thema:

Wieso wurden mir 59.99euro abgebucht für ein spiel das für gold membet konstenlos sein...

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