Xbox Store Deutschland Käufe funktionieren nicht, Hilfestellung oder Ideen? [Mod...

Discus and support Xbox Store Deutschland Käufe funktionieren nicht, Hilfestellung oder Ideen? [Mod... in XBoX Sales and Promo to solve the problem; Ich habe eine Xbox One Konsole erworben, diese wird aber leider zu spät für den aktuellen Xbox One Black Friday Sale geliefert weswegen ich zwei... Discussion in 'XBoX Sales and Promo' started by MarkSchmidt2, Dec 3, 2019.

  1. MarkSchmidt2
    MarkSchmidt2 Guest

    Xbox Store Deutschland Käufe funktionieren nicht, Hilfestellung oder Ideen? [Mod...


    Ich habe eine Xbox One Konsole erworben, diese wird aber leider zu spät für den aktuellen Xbox One Black Friday Sale geliefert weswegen ich zwei favorisierte Titel gerne vorab im Xbox Online Store über Webbrowser erworben hätte,
    zum einen Blue Dragon (digital) und Lost Odyssey (digital). Beim Versuch diese Titel zu erwerben werde ich aufgefordert eine Zahlungsmethode auszuwählen, ich habe Paypal oder Kreditkarte probiert, beide Zahlungsmethoden werfen den selben weißen Screen mit
    endlos drehenden, runden Kreisen aus. Der Kauf wird nicht beendet und taucht nicht im Profil bei Xbox auf. Ich bitte sie mir diesbezüglich Hilfestellungen zu geben, damit ich möglichst die Rabattaktion nicht verpasse. Vielen Dank.

    Beim prüfen der Adresse fiel mir auf, dass der Link sich beim auftreten des Fehlers in /false ändert, also fehlgeschlagen, irgendetwas scheint den Store darin zu hindern den Kauf auszuführen. Das Microsoft User Profil ist ein
    ehemaliges Skype Profil, mit angelegtem Xbox Gamertag, deutsch und in Deutschland lokalisiert, mit 1 Monat Xbox Live Gold (kurz zuvor im Store erworben) und die Zahlungsmethoden sind gedeckt und ebenfalls Deutschland zugehörig.

    [Mod Translation-I have purchased an Xbox One console, but unfortunately this is delivered too late for the current Xbox One Black Friday Sale so I would like to buy two favorite titles in advance in the Xbox Online Store via web browser, such
    as Blue Dragon (digital) and Lost Odyssey ( digital). When trying to purchase these titles, I am asked to select a payment method, I have tried Paypal or credit card, both payment methods throw the same white screen with endlessly rotating, round circles.
    The purchase does not stop and does not show up in profile on Xbox. I ask you to give me assistance in this regard, so that I do not miss the discount campaign as possible. Many thanks.


    When checking the address, I noticed that the link changed to false when the error occurred, so failed, something seems to prevent the store from doing the purchase. The Microsoft User Profile is a former Skype profile, with an Xbox Gamertag,
    German and localized in Germany, with 1 month Xbox Live Gold (recently purchased in the store) and the payment methods are covered and also belonging to Germany.]



    Xbox Store Deutschland Käufe funktionieren nicht, Hilfestellung oder Ideen? [Mod... [​IMG]


    :)
     
    MarkSchmidt2, Dec 3, 2019
    #1
  2. XBF Diego M Win User

    Xbox Store Deutschland Käufe funktionieren nicht, Hilfestellung oder Ideen? [Mod Translation-Xbox Store Germany purchases do not work, help or ideas?]

    Hi Mark,

    Thank you for posting on the Xbox forums. I'd be happy to help!

    Based on what you describe, the Xbox 360 Marketplace may be experiencing some technical difficulties in your region, however I'd recommend some basic troubleshooting first before assuming the marketplace is down right now since nothing has been reported.

    First, I would recommend removing and re-adding your payment options from your Microsoft Account so that the billing information can update. Once you do that, try making the purchase using a different web browser and also try different devices.

    If the issues continues with trying to make this purchase then I would recommend contacting Xbox Customer Support for further assistance:

    1. Contact us here
    2. Select Xbox One
    3. Select See other options
    4. Select Payment & billing under Account management
    5. Select show contact options
    6. Select "Request a call from Support" if available within hours of operation or there should be a number for you to call and hours of operation for your region if a callback option is not available
  3. Capitain Gonzo Win User

    Microsoft Jigsaw

    Hi, funktionieren bei dir die Herausforderungen nicht oder werden diese nicht gewertet?

    [Translation - Hi, do the challenges not work for you or are they not rated?]
  4. XR Jabba81 Win User

    Forza 5 Backward compatibility with Xbox 360 wireless ff wheel

    Hahahahaha. Jetzt mal im Ernst Junge. Hast du dich mal informiert und weisst du auch wieso diese alten wheels nicht funktionieren??? Echt lachhaft solche Aussagen sorry. Geht denn der 1. Xbox Controller oder irgend ein wheel von der 1. Xbox auch an deiner
    360???? Vielleicht erstmal vorher informieren und dann gibt's nicht so ein böses Erwachen. Kleiner Tip ;-)
  5. DerPzfstSchutze Win User

    Adobe Flash Player

    Also erstens ist es eine Absolute frechheitn seiten Microsoft, dass der Die Xbox One scheinbar immer schlechter wird, anstatt sich zu verbessern. Zum beispiel darf ich als Österreicher mich dafür entscheiden, Kinect sprchbefehle zu geben oder Spiel zu spieln
    die nicht in Deutschland geprüft wurden, gehts noch ich glaube ich darf wohl entscheiden wie ich die konsole nutzen will... Das selbe ist es mit dem Streamen von Serien etc, bis vor kurzem ging Divx noch und nach einem Update funktionieren weder flash inhalte
    noch Divx formate.....

    Danke Microsoft, das ihr mir gezeit habt wie falsch ich mich letztes jahr entscheiden habe...
  6. ADubstepR96 Win User

    Systemaktualisierung

    ehm wie soll den das funktionieren wenn man die systemaktualiesiesung nicht an anderen bestimmten speicherort festlegen kann
Thema:

Xbox Store Deutschland Käufe funktionieren nicht, Hilfestellung oder Ideen? [Mod...

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